更多“增强办税服务厅导税和咨询力量配置,严格落实(),进一步做好对纳税人、缴费人办税缴费的引导服务,最大限度提高办理效率、压缩办理时间,确保“放心进大厅、事情快捷办”相关的问题
第1题
某日,办税服务厅内纳税人正有序地排号办理业务。此时,一名纳税人突然晕倒在地,咨询导税人员小申发现后,马上与另一名工作人员小刘一起将纳税人搀扶到座椅上休息,随即向办税服务厅主任和值班领导进行了报告。在本次突发事件中第一知情人应该是()。
A.办税服务厅值班领导
B.咨询导税人员小申
C.办税服务厅主任
D.另一名工作人员小刘
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第2题
办税服务厅的()是引导和方便纳税人办税,传递税务机关纳税服务理念的视觉识别系统。
A.排除叫号系统
B.咨询导税台
C.内外部标识
D.电子显示屏
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第3题
办税服务厅()是引导和方便纳税人办税,传递税务机关纳税服务理念的视觉识别系统。
A排队叫号系统
B咨询导税台
C内外部标识
D电子显示屏
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第4题
某日,办税服务厅内纳税人正有序地排号办理业务。此时,一名老人突发疾病晕倒在地,第一个发现他的是咨询导税人员小申,她马上与另一名工作人员小刘一起将老人搀扶到座椅上休息,然后立即向值班主任和值班局领导做了报告。本次突发事件中第一知情人应该是()。
A.办税服务厅值班领导
B.咨询导税人员小申
C.办税服务厅值班主任
D.另一名工作人员小刘
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第5题
税务机关应该在办税服务厅设置(),提供面对面咨询服务
A.咨询服务岗位
B.导税咨询岗位
C.涉税咨询岗位
D.面对面咨询服务岗位
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第6题
导税员的工作职责包括()。
A.受理纳税人投诉举报
B.维持办税服务厅办税秩序
C.检查办税服务厅环境卫生
D.及时解答纳税人涉税咨询
E.引导纳税人排队等候
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第7题
一旦潜在的风险发生,当事人或办税服务厅其他人员应及时将风险事项报告,根据风险事项大小,逐级上报()。
A值班科长
B 咨询导税人员
C 办税服务厅主要负责人
D 办公室主任
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第8题
提供面对面咨询服务,税务机关应该在办税服务厅设置的岗位是()
A.咨询服务岗位
B.导税咨询岗位
C.涉税咨询岗位
D.面对面咨询服务岗位
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第9题
纳税人咨询办理的事项不属于办税服务厅职责范围的,应按照()的要求转办或告知。
A一窗式服务
B一站式办理
C首问责任制
D导税服务
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第10题
办税服务厅环境建设的主要内容有()
A.外部标识
B.服务区域设置
C.服务窗口设置
D.咨询导税台设置
E.内部标识
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第11题
纳税人咨询、办理的事项不属于办税服务厅职责范围的,应按照以下哪项制度转办或告知()
A.一窗式服务
B.一站式办理
C.首问责任制
D.导税服务
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