题目
第1题
A.客户、租户向物业服务中心查阅本人资料,须经客服负责人批准,查阅其他客户综合信息,须提供其它客户的书面同意书,并报项目经理批准
B.政府部门因工作需要查阅、借阅个别客户服务数据时,须持工作证、单位介绍信,在验证对方身份后,按照本规定中的要求流程审批
C.项目客户服务数据负责人若出现岗位异动时,项目经理需及时审核客户服务数据操作日志,并调整项目客户服务数据管理权限,确保工作交接无误
D.所有包含客户信息包括房号、姓名、电话等可以识别唯一来源的信息时,禁止未经审批向外提供及发送
E.内部发送须经公司内部传输渠道,并应设置密码,禁止使用微信、QQ等外部传输
第2题
A.客户、租户向物业服务中心查阅本人资料,须经客服负责人批准,查阅其他客户综合信息,须提供其它客户的书面同意书,并报项目经理批准
B.政府部门因工作需要查阅、借阅个别客户服务数据时,须持工作证、单位介绍信,在验证对方身份后,按照本规定中的要求流程审批
C.项目客户服务数据负责人若出现岗位异动时,项目经理需及时审核客户服务数据操作日志,并调整项目客户服务数据管理权限,确保工作交接无误
D.所有包含客户信息包括房号、姓名、电话等可以识别唯一来源的信息时,禁止未经审批向外提供及发送
E.内部发送须经公司内部传输渠道,并应设置密码,禁止使用微信、QQ等外部传输
第4题
第5题
第8题
第9题
A.60%
B.70%
C.80%
D.90%
第10题
A.《中原银行对公一户通业务申请表》
B.若开立定期子账户,需提供加盖预留印鉴的转账支票
C.若客户需开立定期或通知型子账户,涉及利率调整应提供《中原银行存款利率调整审批表》
D.客户身份证件或授权委托书(如需)
第11题
A.多个指定受益人的情况,要求每位指定受益人分别提供各自的受益账户,受理时须逐一核实受益人并确认各自账户的真实性
B.多个受益人或法定继承人主张转账给付的,须在所有受益人或继承人现场书面委托同意的前提下,委托领取或转账至受益人继承人之一的账户
C.受理人员需核对客户提供的转帐账户户名,户名需与受益人姓名一致。受益人为未成年人的,其监护人可提供本人银行账户或未成年人本人银行账户
D.多个受益人授权其中一个受益人领取保险金,无需全部受益人到场,委托其中一个受益人办理即可
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