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题目

[判断题]

如需书面提供大量或全部客户综合信息时,应经物业服务中心负责人审核,成都中心城市公司分管领导批准()

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第1题

客户服务数据管理的保密要求正确的是()

A.客户、租户向物业服务中心查阅本人资料,须经客服负责人批准,查阅其他客户综合信息,须提供其它客户的书面同意书,并报项目经理批准

B.政府部门因工作需要查阅、借阅个别客户服务数据时,须持工作证、单位介绍信,在验证对方身份后,按照本规定中的要求流程审批

C.项目客户服务数据负责人若出现岗位异动时,项目经理需及时审核客户服务数据操作日志,并调整项目客户服务数据管理权限,确保工作交接无误

D.所有包含客户信息包括房号、姓名、电话等可以识别唯一来源的信息时,禁止未经审批向外提供及发送

E.内部发送须经公司内部传输渠道,并应设置密码,禁止使用微信、QQ等外部传输

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第2题

客户服务数据管理的保密要求正确的是()

A.客户、租户向物业服务中心查阅本人资料,须经客服负责人批准,查阅其他客户综合信息,须提供其它客户的书面同意书,并报项目经理批准

B.政府部门因工作需要查阅、借阅个别客户服务数据时,须持工作证、单位介绍信,在验证对方身份后,按照本规定中的要求流程审批

C.项目客户服务数据负责人若出现岗位异动时,项目经理需及时审核客户服务数据操作日志,并调整项目客户服务数据管理权限,确保工作交接无误

D.所有包含客户信息包括房号、姓名、电话等可以识别唯一来源的信息时,禁止未经审批向外提供及发送

E.内部发送须经公司内部传输渠道,并应设置密码,禁止使用微信、QQ等外部传输

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第3题

离岸客户申请变更预留印鉴,无法提供原印鉴卡客户联时,应出具由董事盖章或签名的书面说明。()
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第4题

下列说法错误的是()
A.对于合同应收款项、应收货物或应获得的劳务服务等,业务经办部门负责严格按照合同约定进行催收、验收,对履行不符合合同约定的违约行为,应当按照合同约定或法律规定解决,业务经办部门应当留存相关证据材料B.公司各部门可以以个人或部门名义与合同对方签订协议或口头承诺变更、中/终止(解除)合同,如需签订此类协议必须严格按本办法规定的程序执行C.合同对方提出变更、中/终止(解除)合同的,应从维护公司合法权益出发,达成书面变更、中/终止(解除)协议,并按原合同订立流程履行审批手续,同时应提交原合同及合同变更、中/终止(解除)相关说明、资料供合同审批参考D.合同审批流程已完结(合同已盖章),合同变更可以签订补充协议,也可以将原合同作废重新签署合同。签订补充协议的,在提交补充协议时,应提供原合同并按照原合同审批流程履行审批;重新签署合同的,业务经办部门应当将各方的全部合同资料原件收回并交付公司办公室做作废处理后,按照合同审批管理流程相关规定重新履行审批
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第5题

外院的()资料或()资料,如需作为诊断或治疗依据时,应(),写出书面会诊意见,存于本院住院病历中。
外院的()资料或()资料,如需作为诊断或治疗依据时,应(),写出书面会诊意见,存于本院住院病历中。

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第6题

委托生产的产品出现投诉、怀疑产品有质量缺陷或召回时,委托方如需查阅所有与评价产品质量相关的记录,受托方可以根据双方的合同或协商要求提供主要记录或者全部记录()
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第7题

本行不提供单纯的个人信用报告查询服务,客户如需查询了解其信用状况,应通过人民银行、信用报告自助查询设备或人民银行官方网站进行查询()
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第8题

在岸单位客户变更名章或签名,由法定代表人或单位负责人直接办理时,应出具加盖该单位公章的书面申请、法定代表人或单位负责人的身份证件、原印鉴卡客户联以及原预留签章人的个人身份证件、原预留公章或财务专用章、预留私章样式等相关证明材料,并提交加盖新旧预留印鉴的印鉴卡片。授权他人办理时,客户还应出具法定代表人或单位负责人出具的加盖公章的授权书、被授权人的身份证件。无法提供上述个人身份证件、原印鉴卡时,客户应出具加盖该单位公章的书面说明()A.正确B.错误
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第9题

限额使用部门若发现业务占用达到国别风险子限额的()时,应评估是否需要对相关业务或子限额进行调整,如需增加子限额,须向总行国际业务部提出书面申请。

A.60%

B.70%

C.80%

D.90%

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第10题

在柜面开立现金管理一户通子账户,客户需要提交()

A.《中原银行对公一户通业务申请表》

B.若开立定期子账户,需提供加盖预留印鉴的转账支票

C.若客户需开立定期或通知型子账户,涉及利率调整应提供《中原银行存款利率调整审批表》

D.客户身份证件或授权委托书(如需)

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第11题

受理身故案件,涉及多个受益人转账,描述正确的是()

A.多个指定受益人的情况,要求每位指定受益人分别提供各自的受益账户,受理时须逐一核实受益人并确认各自账户的真实性

B.多个受益人或法定继承人主张转账给付的,须在所有受益人或继承人现场书面委托同意的前提下,委托领取或转账至受益人继承人之一的账户

C.受理人员需核对客户提供的转帐账户户名,户名需与受益人姓名一致。受益人为未成年人的,其监护人可提供本人银行账户或未成年人本人银行账户

D.多个受益人授权其中一个受益人领取保险金,无需全部受益人到场,委托其中一个受益人办理即可

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