员工迎宾问候包含（）

A.在您离开店铺时，店员态度亲切的向您道别

B.迎宾：顾客进店员工主动问候，举手示意，目光接触，面带微笑

C.收银员在服务面前顾客时，快速地问候第二位顾客，如请稍等/马上就到你了

D.收银员友善和蔼推荐重点产品：新品 小食 饮品 甜品

E.当您对产品有异议时，收银员是否及时给予解答 并进行替代产品推荐

F.是否在指定位置吸收会员

A.WOW服务中一共有六个晶采时刻

B.施华洛世奇式的问候只出现在迎宾环节

C.晶采时刻的执行让顾客在施华洛世奇可以体验到的与众不同的美好瞬间

D.晶采时刻是通过带给顾客难忘的、个性化的服务体验来促进成交并维持长远关系

A.目光接触

B.礼貌微笑

C.友好问候

D.继续完成手中工作

A.迎宾问候-了解需求-推荐商品-解答异议-促成销售-连带销售-结款服务-送宾服务

B.迎宾问候-了解需求-解答异议-推荐商品-促成销售-连带销售-结款服务-送宾服务

C.迎宾问候-了解需求-推荐商品-解答异议-连带销售-促成销售-结款服务-送宾服务

D.迎宾问候-了解需求-推荐商品-促成销售-解答异议-连带销售-结款服务-送宾服务

A.迎宾问候

B.答疑

C.提供商品信息

D.分析掌握顾客需求

一般情况下，现代人在待客之初，握手、问候与表示欢迎，被视为必不可少的“迎宾三部曲”。()

A.身份

B. 官衔

C. 姓名

D. 预订