套餐名显示有OCS，即可判断用户属于付费用户（）

A.可使用NFC卡或七芯手机卡办理新装及换卡业务，NFC卡、七芯手机卡支持自主漫游业务

B.支持的付费用户类型：准实时预付费，后付费用户,不支持OCS用户

C.违规使用老卡受理业务的渠道，按20元/张进行考核

D.对OCS套餐用户可使用老卡办理换卡，如需开通自主漫游业务，须更换套餐后再办理

A.马上为用户登记紧急开机

B.核实用户是否属于实时预付费ocs 用户

C.核实用户是否开通上网功能

D.未开通4G上网，需要预留1元余额才能使用。已经开通4G上网，需要预留6元的余额才能使用，乐享4G套餐用户无需预留

A.核实用户是否属于实时预付费（OCS）用户

B.立即为用户记录投诉，并做开机处理

C.核实用户是否开通上网功能

D.未开通4G上网功能：需预留1元的余额才能使用；已开通4G上网：需预留6元的余额才能使用（注：乐享4G套餐用户无需预留）

A.智慧沃家沃享版

B.冰激凌套餐

C.沃发套餐

D.OCS用户

A.套餐名称为原23G套餐名称

B.SS系统23转4的受理记录中有备注SYSTEM在**时间进行了bss迁转Cbss

C.业务类别显示为2/3G

D.业务类别显示为4G

A.资料错误：指姓名、证件类型、证件号码和证件地址四项登记信息不完整、不准确的用户

B.OCS）证件缺失性别、证件有效期为空：热线登记后由二线处理补充后操作转在售套餐

C.证件有效期过期：建议用户可携带有效证件至自有营业厅办理

D.10010热线可受理帮用户完善证件号码和证件地址

A.该用户为宽带付费人，被赠送终端的家人是该宽带子成员

B.该用户未办理家庭宽带套餐，但是为合家欢付费人，被赠送终端的家人是该合家欢成员，两者之间有电话互拨关系

C.该用户办理家庭宽带套餐，但被赠送终端的家人不是该宽带子成员

D.该用户未办理家庭宽带套餐，与被赠送终端的家人同属一个V网