题目
A.VIP顾客购买商品缺货时
B.铂金卡购物实付满200元时
C.同一规格商品10件以上时
D.金卡购物实付满200元时
第4题
A.邮寄时间超过30天
B.系统已查询到退信
C.客户表示原地址已收不到
D.客户表示其他银行不收费
第8题
A.台面材质:石英石、木制台面、人造大理石,已工程师上门测量结果为准
B.橱柜材质:木制面板、复合板材
C.台面为天然大理石、钢化玻璃、不锈钢台面不属于免费改造范围,对于具备特殊改装能力的网点,用户可邀请售后协商收费进行改装服务
第9题
A.消费者有权要求经营者退还188元
B.消费者有权要求经营者退还188元并赔偿500元
C.消费者有权要求免费提供《汉时明月》节目
D.对于购买VIP会员之后更新的付费节目,消费者无权免费收听
第10题
A.打电话给顾客,询问是否需要重新约时间
B.短信回复顾客,告知其到达时将车开进VIP通道
C.发电子邮件给顾客说不得不重新安排时间了
D.通知技术人员,无需回复顾
第11题
A.打电话给顾客,询问是否需要重新约时间
B.短信回复顾客,告知其到达时将车开进VIP通道
C.发电子邮件给顾客说不得不重新安排时间了
D.通知技术人员,无需回复顾
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