老师体验招生的艰难，才能更好地对学员负责、格外珍惜，否则接下来家长会“用人民币投票（）

第1题

班主任老师负责哪些工作（）

A.辅助教学，为学员提供个性化服务

B.教材整理，学员打卡出勤

C.管理校区物资

D.校区安全以及教室设备

E.负责校区招生以及课程安排

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第2题

案例分析: 小明是一名一年级的小学生，他所在的小学要求学生提供幼儿园三年期间的各项发展评价材料，以充实学生成长档案。家长回忆，在园期间每学期都会收到幼儿园发放的发展评价材料，不知道幼儿园会不会留存相关资料，抱着试试看的态度家长来到了幼儿园。负责档案管理的老师很轻松地就找到了小明三年的各项发展评价表，档案存放地整齐、洁净、查阅方便。家长对幼儿园严谨、细致的档案管理工作大加赞扬，感谢幼儿园为孩子们保存了那么多珍贵的成长资料。请结合案例，谈谈如何科学、规范的进行档案管理才能更好地服务于幼儿园的各项工作。

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第3题

案例分析: 小明是一名一年级的小学生，他所在的小学要求学生提供幼儿园三年期间的各项发展评价材料，以充实学生成长档案。家长回忆，在园期间每学期都会收到幼儿园发放的发展评价材料，不知道幼儿园会不会留存相关资料，抱着试试看的态度家长来到了幼儿园。负责档案管理的老师很轻松地就找到了小明三年的各项发展评价表，档案存放地整齐、洁净、查阅方便。家长对幼儿园严谨、细致的档案管理工作大加赞扬，感谢幼儿园为孩子们保存了那么多珍贵的成长资料。请结合案例，谈谈如何科学、规范的进行档案管理才能更好地服务于幼儿园的各项工作。

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第4题

案例分析: 小明是一名一年级的小学生，他所在的小学要求学生提供幼儿园三年期间的各项发展评价材料，以充实学生成长档案。家长回忆，在园期间每学期都会收到幼儿园发放的发展评价材料，不知道幼儿园会不会留存相关资料，抱着试试看的态度家长来到了幼儿园。负责档案管理的老师很轻松地就找到了小明三年的各项发展评价表，档案存放地整齐、洁净、查阅方便。家长对幼儿园严谨、细致的档案管理工作大加赞扬，感谢幼儿园为孩子们保存了那么多珍贵的成长资料。请结合案例，谈谈如何科学、规范的进行档案管理才能更好地服务于幼儿园的各项工作。

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第5题

家长投诉教师体罚学生，坐席解答：非常抱歉，给孩子带来这样不好的体验我们深表歉意，我代表老师先向您道个歉。我们对老师有严格的要求，这种情况是绝对不允许的，对于这种情况我们非常的重视，您反馈的问题我已经记录清楚，会马上跟负责老师沟通，对于任课老师的问题会进行沟通，改善，感谢学员家长的反馈，同时也欢迎您后期进行监督，如果仍出现此类问题，可随时联系我们。备注：如给学员造成了伤害，跟学员家长说一下，也向学员致歉（）

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第6题

关于新生插班办理流程，哪项是正确的（）

A.招生老师企业微信系统提交申请，抄送班主任；审批通过班主任负责安排入班、住宿

B.未按时报到学员，也需要填写插班流程

C.新报名学生入班就是插班

D.企业微信没有申请的插班生，班主任不予安排入班

E.以上都正确

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第7题

学员在成交后，因对课程有疑问想退费，联系了招生老师，招生老师当时没回答学生，而是第一时间联系了班主任老师，让班主任老师解决。这种行为是否正确（）

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第8题

招生老师对已报完名的学员可以不管不理，学员有任何疑问或咨询，不必在24小时内予以答复，不得以任何理由去拉黑或删除已报名学员；对退费学员，在学员没有收到退款前不得拉黑删除学员（）

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第9题

某职业高中为了招募生源,制定了一条潜规则,提出对介绍和推荐学生实行奖励,只要新生报到注册,对该生的介绍人将付给一定的中介费。某镇初中的班主任老师得知此消息后将本班原打算读另一职高的三个学生动员到该职业高中就读,该职业高中立即履行了自己的承诺。对此行为正确的说法是（）

A.体现该老师良好师德、高尚师德

B.这是买卖生源违规乱招生

C.为学生前途负责,指导学生选择更好的学校,体现班主任的青任

D.班主任做工作花费了时间精力,应该有所回报,符合市场经济

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第10题

学员张三27日早上9时现金缴费1600元报中药二面授课，招生老师于10时已操作购课缴费（实收形式缴费），需紧急给学员申请开课，联系哪位对接人可最快解决问题（）

A.财务部——何钻仪

B.大教务小组——韦俏

C.人力资源部——林洁旋

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