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题目

[单选题]

关于目光交流的礼仪,以下说法正确的是()

A.平视是最好的方式

B.注视的时间无限制

C.男性与异性目光相遇时应马上离开,以表示尊重

D.目光注视区域应当始终集中于对方的眼睛

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A、平视是最好的方式
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第1题

159、关于目光礼仪以下说法正确的是?

A.目光要正视、平视对方。

B.目光要自信、友善。

C.见面时,注视时间一般为3-5秒。

D.交谈中避免出现翻白眼、斜视等目光。

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第2题

159、关于目光礼仪以下说法正确的是?()

A.目光要正视、平视对方。

B.目光要自信、友善。

C.见面时,注视时间一般为3-5秒。

D.交谈中避免出现翻白眼、斜视等目光。

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第3题

关于目光运用礼仪规范,以下说法正确的是()

A.在与人谈话时,大部分时间应看着对方,否则是不礼貌

B.正确的目光应该是面部三角区,不能左顾,右盼或紧盯对方

C.握手或者道别时,目光注视着对方眼睛

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第4题

关于目光运用的礼仪,说法不正确的是()。

A.对初次见面的人,应将头微微一点,行一注目礼,表示尊敬和礼貌

B.在与人交谈时,应当不断地通过各种目光与对方交流,调整交谈的气氛

C.交谈时要紧紧盯住对方的眼睛,同时辅以真诚、热诚的面部表情

D.交谈和会见结束时,目光要抬起,表示讲话的结束

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第5题

以下关于茶礼仪描述正确的是()

A.在泡茶时,手拿杯子不能沾杯口,而应拿杯子三分之二以下的地方(包括茶艺用具)

B.奉茶时应注意:茶不要太满,以七分满为宜

C.奉茶时应注意:水温不宜太烫,以免客人不小心被烫伤

D.移动茶具不能碰出声音,茶盘茶具随时保持整洁整齐

E.泡茶时与客人的目光交流和点头示意也是一种礼节

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第6题

以下选项符合握手礼仪要求的是()

A.握手时间为3-5秒

B.握手时目光与对方有交流

C.握手可以戴手套

D.握手时需与对方寒暄

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第7题

关于目光交流,以下说法错误的是()

A.讲述时:目光停留在每个听众身上3-5秒钟

B.照顾到所有的人,注意前方两侧之学员

C.眼神流露自信,并充满对员工的激励

D.讲课时目光要放空,不要直视学员以示尊重

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第8题

关于柜面人员微笑亲和礼仪,以下说法正确的是()
A.接待客户应亲和友善且面带微笑,微笑时目光注视对方注视区(双眼和鼻尖之间的三角部位),可以上下打量的眼神观察客户B.禁止冷笑、讥笑,对客户紧绷着脸,萎靡不振或爱理不理C.柜面的三度笑 3米之内见到客人,一度笑:注视客户,嘴角轻微上扬; 2米之内见到客户,打招呼,二度笑:,可以大笑,嘴角大幅上扬,露齿; 1米之内见到客户,三度笑:亲切大方、发出声音
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第9题

以下对邮政储蓄银行营业网点员工服务礼仪的叙述,正确的是:()

A.按季节统一着装,穿深色皮鞋,保持鞋面清洁,前不露趾,后不露跟。

B.与客户交流时要亲切友善,面带微笑,目光应注视对方,长时间上下打量。

C.手势要标准,禁止用手托腮应答客户,但可以简单摆手作答。

D.遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到善解人意、耐心倾听、宽以待人,必要时可作一定争论。

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第10题

以下对农村商业银行营业网点员工服务礼仪的叙述,正确的是:()

A.按季节统一着装,穿深色皮鞋,保持鞋面清洁,前不露趾,后不露跟。

B.与客户交流时要亲切友善,面带微笑,目光应注视对方,并上下打量久些以便多了解客户。

C.手势要标准,可以简单摆手作答,但禁止用手托腮应答客户。

D.遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到善解人意、耐心倾听,必要时可作争论

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