如果QCC活动的目标没有达成，应重新探讨。考虑重新回到原因分析，还是回到对策拟定，继续进行PDCA的循环（）

A.现状调查、目标设定、原因分析、确定要因

B.目标设定、现状调查、原因分析、确定要因

C.现状调查、目标设定、确定要因、原因分析

D.目标设定、现状调查、确定要因、原因分析

A.现状调查中症结找的不准

B.设定目标时预计症结的解决程度不准

C.分析原因不全、未到末端

D.主要原因确定不准确

E.对策选择有误

A.与客户进行沟通，达成一致后修改请求单级别，并重新确认SLA

B.与主管沟通，主管同意后修改请求单级别，并重新确认SLA

C.若产生争议，以客户意见为准

D.若产生争议，以主管意见为准

A.使员工了解自己在绩效周期内的业绩是否达到所定目标

B.就绩效现状达成一致

C.使管理者与员工的关系更加紧密

D.探讨绩效中可改进之处，并确定行动计划

E.商讨来年的工作目标

A.清晰表达,精准到位

B.陈述事实,推理目标

C.事先思考,有效达成

D.探讨目标