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题目

[判断题]

将路由器使用有线直连光猫,进行网速测速,达签约带宽80%以上即可,并向客户展示线路测试结果。()

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第1题

“3030+服务”演示指导中,使用有线直连光猫,进行网速测速,结果必须达标签约带宽()以上,并向客户展示线路测试结果。

A.0.95

B.0.9

C.0.8

D.0.85

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第2题

关于下载速率,设备有线直连光猫测速必须达到签约带宽的100%。()
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第3题

如果用户家光猫测速可以达到200M,但是链接到路由器有线测速仅能有100M,这时问题可能出在哪里()

A.光猫和路由器间 网线不合规

B.笔记本与路由器间 网线不合规

C.光猫光纤出现故障

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第4题

正确的测速操作是()。

A.使用有线连接测速

B.将测速设备连接光猫上的千兆口测速

C.测速结果合格后应向用户展示

D.使用无线连接wifi测速

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第5题

WAN口网速达不到预期如何优化()

A.检查路由器WAN口协商速率是否为1Gbps,如果不是,更换路由器和光猫之间的网线尝试

B.检查光猫的LAN口是百兆的还是千兆的,如果不是干兆口,更换到千兆LAN口,如果光猫没有千兆网口,和用户澄清说明

C.如果光猫和路由器之间的网线有走墙线,检查墙线是否8根芯都正常,如果有线不通,重新制作水晶头尝试

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第6题

用户质疑光猫无线速率慢的解释口径是什么?()

A.无线WiFi是光猫自带功能,主要用于测试,如果您觉得无线网速慢或卡顿,可以自行购买WiFi路由器,来提升您的无线网速。我们也可以为您提供家庭WiFi服务

B.无线WiFi是光猫自带的功能,主要用于测试,如果您觉得无线网速慢或卡顿,我们也可以为您提供家庭WiFi服务

C.北京联通仅承诺您的有线宽带速率达标,没有承诺无线WiFi速率,如果您觉得无线网速慢或卡顿,可以自行购买WiFi路由器,来提升您的无线网速。我们也可以为您提供家庭WiFi服务

D.北京联通仅承诺您的有线宽带速率达标,没有承诺无线WiFi速率,如果您觉得无线网速慢或卡顿,我们也可以为您提供家庭WiFi服务

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第7题

若发现存量用户使用光猫的wifi功能,代维需()

A、不管这个问题,将其他故障修好就行

B、告知用户要使用优质路由器

C、强制关闭用户的光猫wifi功能后,告知用户需使用优质路由器

D、告知用户光猫自带wifi功能弊端,并演示千兆路由器测速结果,引导用户购买优质千兆路由,若用户暂不购买,不强制关闭光猫wifi功能

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第8题

我安装2OOM的家庭宽带,但至今网速一直不达标。可能存在的原因是()

A.您需具备电脑PC端的千兆网卡及光猫,如家庭中使用无线路由器,无线路由器需支撑千兆速率

B.如光猫不支持千兆,您可到营业厅咨询千兆光猫

C.错误789

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第9题

千兆宽带安装前要与客户充分沟通方案,内容包括()。

A.使用热力图进行智能组网覆盖方案设计,对当前路由器布放位置覆盖效果演示

B.向客户说明达到标准方案及测速效果需要满足的条件,并根据诊断告知影响测速达标因素

C.请客户确认光猫、路由器布放位置,询问常用点位需求,展示

D.优化后热力图模拟效果,请客户确认方案

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第10题

千兆宽带安装后,如果测速没有达标,最好的解决办法是()

A.更换为六类及以上的网线

B.换旧的百兆路由器试试

C.将路由器放置到离光猫较近的位置去

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第11题

下列哪些是最后一次新增的宽带排障视频()

A.为什么重启光猫、路由器还是不能上网

B.如何使用手机测宽带网速

C.语音遥控器无法使用语音功能怎么办

D.魔百和电视直播黑屏处理方法

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