酒店前台的分机号有（）

A.五星级酒店的话务员

B.五星级酒店的厨师

C.五星级酒店的保洁员

D.五星级酒店的前台接待人员

A.您好，酒店前台，请问有什么可以帮到您

B.您好，前台，很高兴为您服务，请问有什么可以帮到您

C.您好，这里是优逸酒店前台

D.前台，您好，请问有什么可以帮到您

A.礼宾部

B.前台

C.餐厅

D.客房

A.总机

B.前台接待

C.礼宾部

D.预订部

A.公共区域服务员、前台服务员

B.公共区域服务员、前台服务员、安全服务员

C.前台服务员、餐厅服务员

D.前台服务员、安全服务员

A.和酒店宽带

B.虚拟前台

C.朋友圈广告

D.前台自助机

A.酒店宽带

B.虚拟前台

C.朋友圈广告

D.前台自助机

A.网上写评价留言

B.打电话给前台

C.与朋友述说

D.在房间的宾客意见书上写留言

A.酒店前台负责顾客登记服务,邮轮前台不负责游客的登船,由登船部负责

B.酒店礼宾设有行李服务和迎宾服务,而邮轮由于其特殊性很少设门童服务

C.酒店有商务中心,邮轮设有打印专员,但也可为游客提供诸如打印、复印、传真等商务服务

D.酒店与邮轮一样,需要在几个小时以内同时为几千位游客提供登记服务

A.和酒店前台反应等待维修

B.自己动手去维修

C.当做没看见不管它

A.做好班次交接工作

B.有突发事件及时通知客人

C.沉着、耐心

D.记录所有有价值的信息 正确