呼叫中心非值班时段电话将转接至哪个部门（）

A.8:30,9:00

B.9:00,8:30

C.9:00,9:00

D.8:30,8:30

A.道路救援相关内部升级，非道路救援相关转接至客服中心

B.不做任何记录直接反馈至客服中心

C.在线回答媒体的问题

D.道路救援不接媒体电话

A.在线转接至：J_主播_SEC_IM_直播服务时间：8:00-24:00

B.在线转接至：电商达人服务时间：8:00-24:00

C.热线转接至：J直播_SEC_电话服务时间：8：30-22：00

D.热线转接至：电商达人中心-电商达人服务时间：9：00-21：00

A.告知对方不属于消防救援部门职责后挂机

B.告知报警人正确的报求助电话

C.询问后代其向相关单位报警

D.条件允许时转接报警电话至相关部门

A.35秒

B.30秒

C.25秒

D.20秒

A.电话

B.文字

C.文件

D.口头

A．客户信息管理

B．员工管理

C．随电数据

D．全程录音

E．坐席软电话

A.强行将电话或在线转接至他人处理

B.伪造业务KPI数据

C.面对客户指责或不满，将责任推脱给POP商家

D.客户实际沟通中未要求投诉工商，客服记录客户要求投诉至工商，以便升级此case或赔付