对于双面单异常，无报备时效要求，发现上报，需要上传双面单货物证明图片或视频（同一张照片中可证明货物双面单或视频拍摄证明同一货物双面单），照片需清晰可见相关内容（）

A．须上传双面单货物证明图片或视频（同一张照片中可证明货物双面单或视频拍摄证明同一货物双面单），照片需清晰可见相关内容B．发现即上报C．解封车后8小时

A.解封车8H

B.解封车12H

C.上游发货24H以内予以报备

D.无限制

A.使用黑色碳素笔签字

B.在当班次完成签单返还业务

C.当回单有异常时，需报备仓管，工单上报

D.重点客户需按照贴纸要求进行操作

E.对于有签单返还业务的快件，可以让其他人签收

F.保单业务，如果客户不愿意提供身份证复印件，可以不要求客户提供

A.工单上报可以用订单号、运单号、0上报

B.非运单上的联系电话来电投诉，必须核对客户身份，让客户提供运单上收/发货人的电话/姓名

C.客户提供9位数的德邦单号，我们无有效信息，可以直接用这个单号上报

D.异常工单客户要求下午3点前必须回复，需提醒时效不保证，以同事联系为准

A．若发现双面单异常，需进行报备，提供能够证明货品双面单的举证（同一张照片中可证明货物双面单或视频拍摄证明货物双面单。若双面单粘贴不在同一面，可选择视频拍摄）B．以发现双面单异常为起点，三天内查出责任方的异常责任由造成双面单的一方承担C．若三天内无法查出责任方，如果双面单为同一发货区域的，异常责任由该发货区域承担（若双面单为同一发货区域，但物流发出信息正常，途径同一中转区，异常责任由该中转方承担）；双面单非同一区域发货，但经过同一中转方，中转方责任D．涉及同一商家订单通过举证证明是由于商家发货时导致得双面单，则为物流责任

A.站点收到的货物与系统实际不一致，及时反馈客服报备异常，尽量当天处理完成

B.优盟型号：UX310X/UZ150Z/JJZT-M3Z，用户联系方式异常（空号，联系不上），时效内反馈客服并处理

C.用户无理由退货，站点拉回并改约最大时效

D.用户家在装修延迟收货，站点安装系统要求时间进行配送

A.16点前 每月1号16点前

B.15点前 每月1号16点前

C.16点前，每月1号12点前

D.15点前，每月1号24点

A.对于车门未上锁、未全部上锁、未上封车签、封车签损坏等情形，发现异常的转运中心在进行到解车操作时，须第一时间拍照登记并上报代理区营运部门

B.对于在 JMS 系统中已做封发车扫描，但封车签遗失的，发现异常的转运中心需通过 JMS 系统查询封车签号，操作到解车，同时及时安排装卸车，不得影响转运时效

C.运输任务单遗失或损坏，影响转运中心操作到发车时，发现的转运中心需通过 JMS 查询运输任务单号，操作到解车

D.对于车门未上锁、未全部上锁、未上封车签、封车签损坏等情形，发现异常的转运中心在进行到解车操作时可拒绝操作，并上报当班次主管