根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为（）。

A.淘汰客户

B.最有价值客户(MVC)

C.二级客户(STC)

D.负值客户(BT)

A.客户战略价值

B.实际价值

C.扩大销量，增加利润

D.服务成木的大小

A．根据以上描述，以下说法适宜的是:B．据上述描述，该企业有可能通过AA级评定C．需考察该企业基于系统性解决方案，日常的相关跟进管理、服务报价、合同管理、监视测量、订单管理、以及数据分析等客户管理工作实际开展的情况，以及数据运行的情况D．需考察该企业是否达成效率提升、成本降低、质量提高等预期价值效益目标，如，客户转化率、留存率、复购率、市场份额占比等是否提升E．AA级（单元级）能力建设要求聚焦特定部门或业务环节，建成支持主营业务单一职能优化的单元级能力;能够规范有序开展职能驱动型的能力打造过程管理

A.客户选择

B.成本领先

C.价值获取

D.战略控制

E.业务范围

A.质量好且不费力的商品

B.品牌优且服务差的商品

C.耗时长且功能多的商品

D.费用高且品质好的商品

A.战略合作客户

B.紧密伙伴客户

C.基本服务客户

D.白名单客户

A.产品或服务的质量

B.相对成本

C.新产品开发活动

D.客户满意度

A.价值 - 涵盖系统中的多个硬盘以及每个硬盘的多次故障

B.数据恢复 - 客户可以找回出故障的硬盘上存储的数据

C.数据传输 - 客户可将数据从出故障的硬盘转移到更换硬盘中，而无需额外成本

D.保护 - 保留他们自己的设备可帮助客户保护敏感数据

E.全面掌控 - 客户可以根据自己的情况决定何时以及如何处置他们的数据

A.客户竞争概念模型

B.客户服务概念模型

C.客户保持概念模型

D.客户价值概念模型