题目
A.激情
B.热情
C.注意力
D.兴趣
第5题
A.endure
B.spend
C.pass
D.live
第6题
A.迅速推进工作任务,以结果为导向
B.满足于及格,目标设定无挑战
C.对用户、市场不敏感
D.包容失败,积极复盘并改进
第9题
A.提升与客户的互动、触达次数,保持热度
B.必须有明确的群规,严格管理
C.转介绍新人进群:必须要先加小优微信再入群→转介绍成功;员工必须1对1跟进顾客
D.有顾客拿到群奖励或者参与会员折价购的信息,统筹发到群祝贺
E.专人发群问候,让顾客每天都在群里都能有所学
F.发布顾客参与海量直播平台的练习视频,推高参与氛 围和积极性
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