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上门安装机器时,先开箱验机,再检查安装环境()

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第1题

上门服务人员上门安装可以不用上电验机,检查机器情况,因为物流送货都会开箱验机,上电查看机器情况,用户签收了说明机器就是好的()
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第2题

华为智慧屏V98 尊享送装一体服务,送装一体服务的特点有()

A.需要用户同意服务网点代收货

B.服务网点一次上门完成送货及安装服务

C.需要开箱验机

D.机器发货至服务网点

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第3题

空调安装前,开箱验机时主要检查内容分别是()

A.机型是否与包装相符,附件是否齐全

B.检查外观是否破损、变形

C.检查室内机是否有保压气体

D.通电检查机器各部分功能是否正常,遥控器能否正常工作等

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第4题

安装前需要先核对机器型号开箱验货,检查外观是否残损,划痕,确定型号以及外观无问题后再施工安装()
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第5题

针对需要ST现场收款的行程,客户检查机器外观无问题后,关于付款工作正确的做法为()

A.先完成付款再开箱安装

B.客户很高端,无所谓,安装后再付款

C.听从销售要求,先安装后再收款

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第6题

安装前的开箱验机包含哪些内容()

A.核对型号

B.检查屏幕

C.通电试机

D.检查附件

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第7题

用户预约安装夏普电视机,机器已经送到用户家中,客服需要怎么处理()

A.建议用户机器到家后不要自行开箱

B.如果用户已经开箱,告知用户不用担心,客服备注

C.师傅上门时用户需要提供购机发票

D.用户表示还未收到发票时,坐席需要主动向用户提及没有发票需要收费

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第8题

开箱验机,出现外观损伤、屏裂、故障及其它异常故障时,需拍照留证,终止安装操作,沟通协调更换智慧屏事项()
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第9题

顾客收到电脑后关于验机的正确描述是()。

A.签收前确认包装是否损坏,开箱检查机身是否磕碰

B.激活后发现机身有运输磕碰第一时间找快递员追责

C.售后问题可以先咨询京东客服,再找售后网点

D.接通电源开机后检查屏幕无坏点再激活

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第10题

在上门为用户安装电视时,由于Redmi98寸电视尺寸较大,可先不用插上电源线为用户验机()
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第11题

开箱验机中“检查屏幕”的目的是:检查机器屏幕是否有破损及划痕()
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