题目
A.近三月人均业绩=近三月每月人均业绩之和 ÷ 3
B.当月人均业绩=当月所有人员(含离职人员)产生的业绩(二手+新房)÷月末最后一天在职人数(A/M/S)
C.店计算人均业绩中的业绩包含了金融业绩
D.近三月人均业绩排链家前77.5%,则符合业绩标准
第2题
A.公司指标:小组接听率、工单完成率、客诉完结率需达95%
B.客服指标:坐席满意度95%、满意度参评率40%
C.公司指标:客诉回访率100%
D.公司指标:话务接听质量监控人均覆盖率100%
第4题
A.门店人员流动
B.候选人基本信息:如性别、年龄、学历等
C.候选人过往经历:过往工作经历、贝壳平台经历、其它社会经历等
D.区域业务表现:近 60 天的各项业绩及新增房源、客源、带看
第5题
第7题
A.个人指标业绩与工资表定稿数据保持一致,含调店指标业绩
B.出现1次A级和1次B级账务违规的导购有年终奖资格
C.区域在初步核算的奖金有纠偏调整,纠偏值在±1000元之间
D.C类特殊及新开店薪资方案的门店按店铺和个人完成率考核
第9题
第11题
A.明知客户处于跨店东保护期内仍执意签约,警告处罚,扣除3分信用分
B.若签约前得知客户出于保护期内,违规签约,扣除此单总业绩的30%,补偿给跨店带看人
C.跨店带看保护期内,将客户转介绍至其他店面经纪人签约。黄线处罚,扣除6分信用分
D.若经纪人签约前未得知签约客户处于跨店带看保护期内,则不扣除信用分,需划分总业绩说的30%作为客户推荐的补偿
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!