题目
A.让服务成为与用户友谊的起点
B.让贴心服务成为与用户友谊的起点
C.让快捷服务成为与用户友谊的起点
D.让专业服务成为与用户友谊的起点
第2题
A.初心、恒心、诚心
B.诚信、尊重、挑战、荣誉、创新
C.用团队第一的理念,打造第一团队,成为最强品牌店,成就全球最佳汽车服务
D.让人们安心、安全的享受汽车生活,做优秀企业公民
第3题
A.让人们安心、安全的享受汽车生活,做优秀企业公民
B.品牌服务,安心安全
C.诚信、尊重、挑战、荣誉、创新
D.用团队第一的理念,打造第一团队,成为最强品牌店,成就全球最佳汽车服务商的梦想
第5题
A.邀请顾客入座分享无添加品牌理念
B.邀请顾客入座测试肌肤
C.邀请顾客入座试用产品
D.主动寻找契机,任何时候都需要发起让顾客入座的邀请
第7题
A.在企业追求“顾客满意”过程中,以“顾客”为中心的“4Cs”营销理论应运而生
B.20世纪70年代,市场营销理念得到了进一步的发展
C.面对众多品牌产品与服务的提供者,消费者在选择时变得越来越成熟和有理性
D.消费者在购买时,必然选择那些能够提供最大让渡价值的公司的产品,这些公司的产品能够使顾客得到相对多的利益和支出相对少成本
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