题目
A.首客试驾率
B.前台接待配备
C.趋前迎接率
D.主管介入率
第1题
A.客流中进行[主管介入]环节的批次/首次到店留档数*100%
B.首次客流中进行[主管介入]环节的批次/首次到店留档数*100%
C.首次客流中进行[主管介入]环节的批次/首次到店数*100%
D.首次客流中进行[主管介入]环节的批次/首次自然到店*100%
第3题
A.当月所有到店看车的客户总数(包含首次到店客户+二次到店客户)
B.当月所有首次自然到店并且留下联系方式(电话好号/微信)的客户
C.首次到店看车留档总数(线索首次到店+首次自然到店留档数)
D.当月新增留下联系方式(电话、微信)的潜在客户(线上有效线索+首次自然到店留档)
第6题
A.75
B.63
C.60
D.12
第8题
,其中参与试驾A车型的30档,B车型的40档,C车型的60档,D车型的20档,E车型的8档,说预约下次来试驾的80档;首次进店当天就订车的客户有30台,通过回访邀约二次进店客户有100档,成交40台,订单中参与过试乘试驾的有60台,。请问该品牌的留档率,试乘试驾率、二次进店率、成交率、试乘试驾成交率各是多少?
第9题
A.一次留档率、真实率
B.一次进店率、试乘试驾率
C.一次回访率、推荐开口率
D.集客转化率、销售转化率
第10题
A.前台创建客流可选择到店人数,客户姓名,性别,年龄段,电销员,接待人员等信息
B.前台创建客流后,可对客流进行修改,离店等操作
C.如果顾问没有及时完成客流补充,销售负责人只能通过PC后台进行查看
D.如果潜客首次到店看车并留档,顾问补充客流信息时,将同步完成建卡操作,无需额外进行建卡操作
E.如果潜客二次到店看车并留档,顾问补充客流信息时,将同步完成跟进记录填写
第11题
A.前台创建客流可选择到店人数,客户姓名,性别,年龄段,电销员,接待人员等信息
B.前台创建客流后,可对客流进行修改,删除,离店,审核等操作
C.如果顾问没有及时完成客流补充,销售负责人只能通过PC后台进行查看
D.如果潜客首次到店看车并留档,顾问补充客流信息时,将同步完成建卡操作,无需额外进行建卡操作
E.如果潜客二次到店看车并留档,顾问补充客流信息时,将同步完成跟进记录填写
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