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题目

[多选题]

客户可以是（）

A.内部客户

B.外部客户

C.立法机构

D.产品、产品最终用户

E.操作者

F.公司领导

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第1题

以下哪一个关于SIPOC的描述为不正确？（）

A.制作SIPOC时，应该按SIPOC的顺序，一步步填写来完成

B.C所指的可以是外部客户，也可以是内部客户

C.S是指供应商

D.SIPOC的作用是可以让我们对整个过程有宏观的了解

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第2题

企业资源计划是指利用信息技术，不仅将企业的内部所有资源整合在一起，而且将企业与其他，外部的供应商客户等市场要素有机结合，以实现对企业所有资源进行集成管理，它可以是一种管理思想，也可以是一个管理信息系统。（）

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第3题

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第4题

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第5题

组织的知识是从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息，其中内部来源可以是（）

A.学术交流

B.从失败或成功项目得到的经验教训

C.从客户或者外部供方收集的知识

D.参考文献

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第6题

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