题目
A.随机安排目标
B.要接待多少个顾客（员工心理更有方向感）
C.提前邀约老顾客，打10个老顾客电话，保证有一个可以到店消费
D.每个顾客要保证消费多少（所有的指标都不是轻松可以达成的，要提前预测达成方法）
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第1题
根据以上案例，回答以下各题。
1.A.家具公司在实现五年发展目标时，可以采用（）将任务进行分解。
A.工作任务分解法
B.PEST法
C.SMA.RT原则
D.5W1H法
2.在任务分解的过程中，（）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。
A.是否应当安排全员加班
B.每项任务的定义是否清晰完整
C.分解的最底一层是否必要
D.每项任务是否能够恰当地编制进度和预算
3.为了了解目标的实施情况，公司领导可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在（）的前提下才能奏效。
A.领导无视
B.存在信任
C.泛泛而谈
D.员工抵制
4.在评估家具公司发展目标的实现情况时，每个员工对照目标对自己进行评估，并且确定与绩效的差距。这属于正式评估中的（）。
A.高层领导评估
B.会面
C.报告
D.自我评估
5.在评估家具公司发展目标的实现情况时，可以采用正式和非正式的评估方法，其中评估总生产费用降低10％这一目标时，最好采用正式评估中的（）的方法。
A.汇报
B.互动评价
C.积极反馈
D.绩效考核
第3题
A.确定绩效计划
B.设计绩效指标
C.制定考评方法
D.进行绩效信息收集
第4题
A.对组织目标的分析和分解
B.对绩效方案的分析
C.对工作分析的评价
D.对招聘效果的评估
第6题
A.主动进行资源整合，是这些工作的主角
B. 上级安排什么就接受什么，是完成任务的配角
C. 统计基层员工的工作任务，然后直接反馈上级
D. 以上都是
第7题
A.一般
B.挑战
C.否决项
D.必达
第8题
A.独自进行任务分解——直接将分解完成的结果通知工作者本人
B. 让员工自己根据情况报送任务量——汇总——与上级目标比较——如果有差距，反馈给上级领导不能完成要求按照基层数据为准。
C. 根据部署人员的工作职责进行有效分工——与员工沟通交谈确认工作目标，——指导员工完成任务编排计划，并设立检查监督点——结果反馈上级。
D. 以自己为完成任务为中拟定工作计划——工作中安排下属分工支持——结果与反馈由自己独立负责。
第10题
A.2
B.3
C.4
D.5
第11题
A.对主管以下员工的选聘、考核、晋升、降职、辞退等具有否决权
B.统筹本部门工作，主持部门会议，对物业服务中心日常工作实施检查、监督、指导
C.针对项目上发生的重大安全事故、紧急或突发事件处理，不隐瞒及时汇报，及时与公司进行有效沟通
D.参与绩效目标的分解与制定，并对本部门绩效目标承担首要责任，按公司要求在本部门实施绩效管理活动，持续提高下属员工工作效率
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