流程Owner是整个流程从组织制定、培训、实施到优化该类流程及相关操作指导书、规范、模板的整个负责人（）

A.六西格玛管理

B.目标管理

C.标杆管理

D.流程再造

A.从高级领导层开始

B.整个系统的改善是建立在与客户，员工和供应商之间密切沟通基础上的

C.作为基础的六西格玛培训，为组织实施六酉格玛提供必须的管理工具、操作技巧、领导者

D.商业流程的改进是由管理层和那些对各个流程有具体经验的人来选择和决定的，并由组织强制实行的，并由管理层领导的员工团队来执行

A.培训效果的转化

B.培训结果的分析

C.培训效果的评估

D.员工培训的进行

A.组织护理骨干讨论制定签约患者健康管理服务计划流程

B.每季度开展全中心护士培训

C.每季度组织情景演练

D.提高护理人员连续综合健康管理服务能力

A.培训需求分析

B.培训评估

C.培训教材与师资开发

D.培训活动组织实施

A.试跑达标后，进行标准换型流程梳理，指导下一次换型作业

B.根据标准换型流程，梳理换型过程需要使用的工具，并制成点检清单，每次换型前使用，防止准备不充分

C.对整个换型流程及操作要素进行方法固化，指导操作员作业及培训新员工

D.制定快速换型的改善计划

A.培训评估关注的是培训者和受训者的反应

B.在培训评估中使用了一些实验研究的方法

C.创造性地将研究方法与现实条件结合起来

D.增强培训项目的可操作性

E.认识到整个培训和人力资源开发流程都会对组织产生影响

A.组织结构

B.组织层次

C.发生时间

D.培训目的