题目
第1题
A.安排好当天的工作,告知小伙伴
B.给顾客打电话,提醒她拍摄注意事项
C.给顾客打电话,确认一下拍摄的人数,再做安排
D.全家福时间比较长,把订单后面的时间都用空订单占掉
第2题
A.复述此次客户的要求,目的,到店时间,费用,及作业时长
B.确认当天来店客户的姓名和联系信息
C.确认车是否在保修期内
D.提醒客户携带保修/保养手册
第3题
A.询问顾客是直接佩戴,还是放入首饰盒,或是需要精美包装
B.饰品入盒前要擦拭,要与顾客进行货品确认,轻拿轻放,把饰品放入盒内后,一一确认包装袋中的物品
C.将购物袋双手递送于顾客,提醒顾客拿好,小心存放
第5题
A.关门提醒:开门时间超过2分钟自动提醒关门
B.锁屏:锁住屏幕避免误操作
C.预约:可预约在晚上谷电期工作,省电节能,预约范围1-99小时
第7题
A.店内经营的医疗器械可以对零售顾客销售,也可以销售给经营企业或使用单位
B.医疗器械的销售应做好销售记录,应能根据销售记录追溯全部售出产品情况
C.简单的医疗器械由营业员告知客户安装及使用方法、注意事项
D.销售近效期的医疗器械需提醒顾客,顾客确认购买后再开单
E.销售冷链器械要告知顾客正确的存储方式、第三类医疗器械须填写《第三类医疗器械销售登记表》
第9题
A.预约人提前一天预约,了解摄影师行程;注意已接订单时间、楼盘间隔距离
B.拍摄提前1小时与业主再次确认拍摄事宜,提醒提前收拾房屋,或提前前往协助整理
C.如确实无法拍摄,无需通知摄影师,直接取消订单即可,无需告知摄影师
D.预约人无需陪同拍摄
第10题
A.洗手后佩戴一次性医用口罩外出,回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒
B.手机和钥匙可以使用消毒湿巾、75%酒精或食用醋进行擦拭消毒
C.居室保持通风和卫生清洁
D.避免多人聚会
第11题
A.拒绝服务,再次提醒柜台务必提醒顾客带好相关凭证
B.先给客人做让她回去后发截图给BA
C.做完护理找主管报备
D.做之前找Jessie在群里报备
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!