重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
当前位置: 首页 > 行业知识 > 干部教育培训
网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目

[多选题]

骑士小张到达客户处后敲门无人应答,应该怎么办()

A.小张使用账号绑定的手机号通过APP联系顾客

B.多次拨打APP中顾客所有的号码都无人接听,小张点击异常报备

C.顾客应该不要餐了,小张把餐送回商家

D.小张把餐品放在门口后点击确认送达

多选题,请选择你认为正确的答案:
提交
你的答案:
错误
正确
答案
小张使用账号绑定的手机号通过APP联系顾客多次拨打APP中顾客所有的号码都无人接听小张点击异常报备
更多“骑士小张到达客户处后敲门无人应答,应该怎么办()”相关的问题

第1题

骑手小张到达客户处后敲门无人应答,不正确做法是()

A.客户应该不要餐品,直接退给商户

B.小张把餐品放置在门口,点击送达,等待客户联系小张

C.电话多次联系不上,发短信和拍照告知客户餐放在门口

D.联系商户,请求协助联系客户

E.小张用非账号绑定的手机联系客户

F.多次拨打客户在APP号码后均无人接听,小张点击异常报备

点击查看答案

第2题

以下装维人员服务行为规范描述不正确的有()。

A、上门服务应遵纪守法,尊重地方风俗,严禁参与非法活动

B、到达客户所在地时,敲门动作要轻,声音要适当,当无人应答是应逐步提高敲门声音直至最大

C、如需按门铃,按动次数不要过多、过长,如在10分钟内无人应答且与客户联系不上,应在留下到访留言后方可离去

D、无论房门是否关闭,要先轻轻敲门,听到应答再进入房间。开关门动作要轻,严禁粗暴

点击查看答案

第3题

以下装维人员服务行为规范描述不正确的有()

A.门服务应遵纪守法,尊重地方风俗,严禁参与非法活动

B.到达客户所在地时,敲门动作要轻,声音要适当

C.如需按门铃,按动次数不要过多、过长,如在10分钟内无人应答且与客户联系不上,应在留下到访留言后方可离去

D.房门关闭时,要先轻轻敲门,听到应答再进入房间,房门打开时直接进入房间及时与用户联系

点击查看答案

第4题

以下关于敲门的做法的是()

A.敲门时,工具箱包放到右手边,靠墙约2cm处,不得倚靠在墙上

B.敲门前应先穿戴好鞋套

C.轻声敲门,每次三下,每组三次,中间间歇2-3秒,得到客户响应允许后方可入内

D.电子锁敲门后无人应答,使用密码开门后,门开30度,再次敲门,避免客户在家没有听到敲门声

点击查看答案

第5题

以下关于敲门的做法正确的是()

A.敲门时,工具箱包放到右手边,靠墙约2cm处,不得倚靠在墙上

B.敲门前应先穿戴好鞋套

C.轻声敲门,每次三下,每组三次,中间间歇2-3秒,得到客户响应允许后方可入内

D.电子锁敲门后无人应答,使用密码开门后,门开30度,再次敲门,避免客户在家没

E.有听到敲门声

点击查看答案

第6题

装维人员到达现场后应短按门铃或轻轻敲门,如在钟内无人应答且与用户联系不上时,在留下到访留言后方可离去()
点击查看答案

第7题

到达客户端,敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时,该如何处理()

A.离开,再约时间

B.再等待10分钟

C.留下到访留言后离去

D.一直按门铃或者敲门确定用户

点击查看答案

第8题

到达客户端,如需按门铃,按动按钮次数不要过多、过长;敲门动作要轻。如在()分钟内无人应答且与用户联系不上时,在留下到访留言后方可离去,到访留言上应写明()、()、()、()等相关内容。
点击查看答案

第9题

装维人员到达现场后应()按门铃或()敲门,如在()分钟内无人应答且与用户联系不上时,在留下到访留言后方可离去

A.短,轻轻,10

B.短,轻轻,1

C.长,轻轻,2

D.短,大力,3

点击查看答案

第10题

到达客户端,敲门或按门铃后如在钟内无人应答且与用户联系不上时,该如何处理()

A.离开,再约时间

B.再等待10分钟

C.留下到访留言后离去

D.一直按门铃或者敵门确定用户

点击查看答案

第11题

客户端装维服务人员到达客户端敲门,如在()内无人应答且与用户联系不上时,在留下到访留言后方可离去,到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容。

A.15分钟

B.10分钟

C.5分钟

D.30分钟

点击查看答案
赏学吧APP
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)
订单号:
遇到问题请联系在线客服
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注赏学吧 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注赏学吧 -
请用微信扫码测试
温馨提示
每个试题只能免费做一次,如需多次做题,请购买搜题卡
立即购买
稍后再说
赏学吧