题目
第1题
A.目标客户为58元及以上套餐,且未办理宽带业务的客户
B.宽带办理后可长期使用,带宽为200M
C.光猫、机顶盒可免费使用,但需要收取光猫、机顶盒调测费各100元
第2题
第4题
A.网关必须有GE(千兆)口
B.网关与路由器之间网线必须为超五类线及以上
C.路由器必须有GE(千兆)口
D.路由器与上网设备之间的网线可以为五类线
第5题
A、告知客户原百兆路由器不满足200M带宽的需求,建议客户更换
B、现场使用客户感知app或speedtest进行带宽测试后告知客户原百兆路由器不满足200M带宽的需求,建议客户更换
C、现场更换千兆路由器,使用客户感知app或speedtest进行带宽测试,请客户连接千兆路由器体验网速,同时告知客户原百兆路由器不满足200M带宽的需求,建议客户更换
D、现场更换千兆路由器,使用客户感知app或speedtest进行带宽测试后告知客户原百兆路由器不满足200M带宽的需求,建议客户更换
第10题
A.2 , 200M, 3
B.2, 300M , 5
C.3, 200M, 3
D.3, 300M, 5
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