工单管理功能属于（）

“工单管理”中的删除功能，只能删除自己创建且工单状态为草稿的工单（）

“工单管理”中的导出功能，可导出本账号权限内可查看到的所有工单（）

现有远程银行中心客户服务应用系统（CSR系统)功能之一是工单管理。（)

工单池的配置&报表中仅有配置管理是原管理侧功能的入口（）

完善采集运维闭环管理功能，优化工单合并等功能，减少工单重复派发（）

操作人员可在工单管理功能页面不可查询历史故障工单信息，但可实时查询到当前故障工单的处理状态。（)

根据《济南热电有限公司关于工单管理规定（试行）的通知》总则第三条规定：67812319热线、在线客服、12345热线、媒体工单、上级部门工单等属于内部渠道工单（）

当查验APP出现异常情况时（例如系统异常无法登录、网络异常无法使用等），可现场手工登记查验信息、手机拍摄查验照片，事后可通过管理端登录班长账号补录查验工单功能填报查验信息（）

根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程（2020年版)》（邮银制〔2020〕10号)，“金融消费者投诉管理系统”中“网点投诉审批流程配置”是对网点投诉工单登记的审批流程进行配置的功能，由一级分行、二级分行网点投诉渠道管理部门自行确定网点投诉审批流程。（)

在易飞ERP中，“录入工单工艺”属于工单/委外管理子系统。（）