与有关部门就客人行李接管的协调属于饭店内部之间沟通、协调的服务协调类容（）

A.客人行李接管的协调

B.执行本饭店销售规划的协调

C.客人投诉意见的协调处理

D.客房及时清扫协调

A.客房部

B.饭店内

C.饭店外

D.餐厅

A.有关部门就客人投诉意见的协调处理

B.有关部门商讨饭店员工培训工作的报告

C.有关部门商讨员工招聘的情况报告

D.散客接待的排房计划

A.总机及时向客房服务中心反映叫醒、请勿打扰服务的问题

B.礼宾处及时向大堂经理反映行李寄存服务方面的问题

C.礼宾处及时向部门经理反馈委托代办服务完成情况

D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题

A.总机及时向客房服务中心反映叫醒、请勿打扰服务的问题

B.礼宾处及时向大堂经理反映行李寄存服务方面的问题

C.礼宾处及时向部门经理反馈委托代办服务完成情况

D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题

A.事先确认客人抵达的时间

B.事先同对方联系好登记入住、付款方式。并预收押金，以提高工作效率

C.事先选择好赠送客人的礼品

D.预先与有关部门做好沟通、协调工作

A.事先确认客人抵达的时间

B.事先同对方联系好登记入住、付款方式，并预收押金，以提高工作效率

C.事先选择好赠送客人的礼品

D.预先与有关部门做好沟通、协调工作

饭店在接待贵宾的工作中，下列做法不恰当的是（)。

A.事先确认客人抵达的时间

B.事先同对方联系好登记入住、付款方式，并预收押金，以提高工作效率

C.事先选择好赠送客人的礼品

D.预先与有关部门做好沟通、协调工作

A.外币兑换服务

B.客人贵重物品保管服务

C.客人行李保管服务

D.有关款项的收取情况