根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》,低压客户电能表换装告知服务包括由供电企业制定表计换装计划开始（）

根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，销户的流程包括（)。

《国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电营业厅“引导”指根据客户的用电业务需要，将其引导至相应的业务办理部门。“洽谈”指根据客户的用电需要，提供专业接洽服务。（）

根据国家电网企管〔2014〕1474号 国家电网公司关于印发《国家电网公司供电服务质量标准》和《国家电网公司供电客户服务提供标准》的通知，（）是指，供电企业针对明确的服务对象，由服务提供者通过具体的服务渠道，在一定周期内按照规范的服务流程和内容提供的一系列服务活动

根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，客户服务工作必须遵循（）的相关服务标准和规范，在允许和要求的范围之内开展。

根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅是供电企业为客户办理（）需要而设置的固定或流动的服务场所。

根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》附录A规定，服务渠道中的“服务人员”与服务项目中“服务人员”皆为从事营销服务的“前台”服务员工（）

《国家电网公司供电客户服务提供标准》：客户信息更新服务项目的服务流程为：由受理客户信息更新申请开始，根据客户提供资料进行信息更新、资料归档等流程环节，服务结束（）

《国家电网公司供电客户服务提供标准》适用于公司系统省（自治区、直辖市）电力公司、国网客服中心、地市（区）供电公司及县级供电公司，各省公司可在此基础上，根据本公司实际情况制定相应的实施细则（）

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“业务办理”指什么

《国家电网公司供电客户服务提供标准》等同于电力企业向客户的承诺（）

国家电网公司供电客户服务提供标准等同于电力企业向客户的承诺。（）