题目
A.100
B.80
C.60
D.50
第1题
A.按《顾客遗留物品登记本》规范登记
B.无人认领后及时录入“交款单”
C.将款项交收银台入“非销货款”库区,开具收款收据并登记留存
D.包装规格、扣费标准
第6题
A.《员工考勤管理规范》
B.《员工奖惩管理规范》
C.《自营员工告知书》
D.《员工绩效考核管理流程》
第10题
A.工作时间无故离岗、串岗、脱岗或私自在其他场所休息
B.不遵守公司安排的排班时间,未经上一级领导同意私自换班、调班者
C.商品、赠品管理不规范、帐目不清楚
D.以门店商品未出样(门店实际有出样)等为由,拒绝为顾客提供实物体验或拒绝为线上购买的顾客提供服务或帮助
第11题
A.渠道带看必须有员工陪同, 禁止渠道单独带看或客户单独看房
B.在可出租房间内私自居住或者休息
C.私自将带看后的客户信息卖给第三方
D.定金规则:遇家助手下定1000元,签订定金协议,保留三天
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