谈完这个话题，李武又提出去参观工厂。参观时，李武对车间里的几台机器赞不绝口。这使铜工装饰商感觉遇到了知音，他告诉李武，这几台机器是他自己发明并改进的。李武赞叹道：“能遇上像你这样的合作者，真是我们公司的幸运啊（）

A.在校大学生张某参加某服务性企业的招聘，企业以不招在校生为由拒绝了张某，张某欲起诉企业

B.王某参观某工厂时，被该工厂的一名职工违规操作设备打伤，王某要求工厂赔偿

C.某个体餐馆招收李某为服务员，未签订劳动合同，李某也未要求签订，李某怀孕期间餐馆将李某辞退，李某要求餐馆赔偿

D.陈某是某机关单位的公务员，陈某因单位拒绝支付加班工资与单位发生争议

A.张某参加某服务性企业的招聘，企业以不招女职工为由拒绝了张某，张某欲起诉企业

B.王某参观某工厂时，被该工厂的一名职工违规操作设备打伤，王某要求工厂赔偿

C.某个体餐馆招收李某为服务员，未签订劳动合同，李某也未要求签订，李某怀孕期间餐馆将李某辞退，李某要求餐馆赔偿

D.陈某是某机关单位的公务员，陈某因单位拒绝支付加班工资与单位发生争议

A.一个人只有热爱自己的事业，才能热爱生活。

B.要参观这个工厂，即使大致看一下，也要花上几个小时。

C.既然懂得了时间的可贵，那么就从今天开始不浪费一分一秒。

D.我们向沙漠进军，不仅保护了农田，开辟了绿洲，同时对交通线也起了防护作用。

业的珍珠馆，她说：“店主是我的好友，保证价廉物美．”在珍珠馆，一位姓朱的女士对标价4000元的珍珠项链发生兴趣，张立即主动介绍识别真假珍珠的方法，并为其讨价还价，最终以900元成交。16：00，旅行团游览某景点，因景点即将关门，大家匆匆摄影留念后离去．在返回饭店途中，数名男士提出去书店购买中国地图，几位女士则希望购买中国烹饪书籍，张小姐表示可以安排．次日出发前，朱女士手持昨天购买的项链，要求张小姐帮其退换，说：“一位内行人认定它为残次品．”张表示不能退换，上午参观结束后，她又带全团去一家定点工艺品商店，许多人不感兴趣，只在车内坐着．张小姐恳求说：“大家帮帮忙，不买东西没有关系，进店逛一圈也可以．于是，一些游客才极不情愿地下车进店。13：30，赴机场途中，数名旅游者又提起购书一事，张小 姐说：“没时间了．”一周后，旅行社接到新加坡组团社发来的传真，声明该社今后若有团队赴该市，不能由张小姐带团，请指出张小姐在接待该团过程中，做错了哪些事？为什么？

馆，她说：“店主是我好友，保证价廉物美。”在珍珠馆，一位姓朱的女士对标价4000元的珍珠项链发生兴趣，王立即主动介绍识别真假珍珠的方法，并为其讨价还价，最终以900元成交。16：00，旅行团游览某景点，因景点即将关门，大家匆匆摄影留念后即离去，在返回饭店途中，数名男士提出去书店购买中国地图，几位女士则希望购买中国烹饪书籍。王小姐表示可以安排。次日出发前，朱女士手持昨天所购买项链，要求王小姐帮其退换，说：“一位内行人认定它为残次品。”王表示不能退换。上午参观结束后，她又带全团去一家定点工艺品商店，许多人不感兴趣，只在车内坐着。王小姐恳求说：“大家帮帮忙，不买东西没有关系，进店逛一圈也可以。”于是，一些旅游者才极不情愿地下车进店。13：30，赴机场途中，数名旅游者又提起购书一事，王小姐说：“没时间了。”一周后，旅行社接到新加坡组团社发来的传真，声明该社今后若有团队赴×市，不能由王小姐带团。 试问：王小姐在接待该团过程中，做错了哪些事？为什么？

案例分析题 一个旅行团来到英国相间的一座石板工厂参观，又为游客在隆隆机器声中问一位面无表

恃的切石工人：“你在做什么？”这位工人头也不抬地答道：“我在切石板。”此游客又问附近的另一位工人：“你在做什么？”这位工人抬起头来答道：“我在赚钱养家。”此游客走到另一个工作区，见到一位精神抖数、满面春风的工人 ,于是又问道：“你在做什么？”工人兴高采烈地答道：“我在参与建造一座宏伟的教堂。”说完又向游客形容教堂的设计、建材 ⋯。

问：上面故事说明了什么管理问题

在工厂临时参观的时候可以不必穿戴防护服装。()