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【案例一】

2010年11月23日，针对少数地区为突击完成节能减排目标，采取限制企业正常生产特别是居民生活用电，强制性停止火电机组发电等错误做法，国务院办公厅发布了《关于确保居民生活用电和正常发用电秩序的紧急通知》，要求立即恢复受影响的居民生活等重点用户的供电，不得非法干预电网调度和发电生产，切实维护正常的电力生产供应秩序。

网友反映，个别地方违背国办精神，为节能减排“拉闸限电”的情况仍然存在。根据网友举报，山西、山东、浙江等地部分市县有“拉闸限电”情况。经初步统计网友举报，在山西有超过20个市县的居民用电时有时无。

山西省已专门召开会议研究解决此事，山西限电的情况在一些地方正在逐步缓解和恢复。人民网网友继续呼吁浙江、山东、河北、安徽、广东等限电地区的政府也别再沉默，向网友说明情况，给老百姓一个解释，也希望当地能想方设法早日恢复正常供电，尤其是确保居民用电正常。

【案例思考】

1．你怎么看待案例中个别地方“拉闸限电”的行为？（5分）

2010年11月23日，针对少数地区为突击完成节能减排目标，采取限制企业正常生产特别是居民生活用电，强制性停止火电机组发电等错误做法，国务院办公厅发布了《关于确保居民生活用电和正常发用电秩序的紧急通知》，要求立即恢复受影响的居民生活等重点用户的供电，不得非法干预电网调度和发电生产，切实维护正常的电力生产供应秩序。 网友反映，个别地方违背国办精神，为节能减排“拉闸限电”的情况仍然存在。根据网友举报，山西、山东、浙江等地部分市县有“拉闸限电”情况。经初步统计网友举报，在山西有超过20个市县的居民用电时有时无。 山西省已专门召开会议研究解决此事，山西限电的情况在一些地方正在逐步缓解和恢复。人民网网友继续呼吁浙江、山东、河北、安徽、广东等限电地区的政府也别再沉默，向网友说明情况，给老百姓一个解释，也希望当地能想方设法早日恢复正常供电，尤其是确保居民用电正常。 【案例思考】 1．你怎么看待案例中个别地方“拉闸限电”的行为？（）

A.告知平台坚决抵制台独商家

B.小二需要点击sop“(新)高风险问题咨询(交易和账户欺诈专用)”选择消费者举报平台、内部员工、商家存在政恐暴邪教等负面信息

C.针对该场景咨询，仅告知该情况我们非常重视，会记录反馈核实即可，不承诺回复

D.亲亲，我们坚决拥护祖国统一和领土完整，很理解您现在的心情，目前我们也正在积极了解具体情况，感谢您的理解与支持

A.联系商家，请商家找快递帮客户邮寄

B.在禁售商品流程中查询《禁止发布的信息明细》确定是否属于禁售商品

C.若是，告知用户考虑客户体验，可以帮客户申请仅退款

D.若是，用户也不认可仅退款，坚持要求其他上级维修或者赔付，可以升级高危

A.发布大数据应用相关规章制度、标准规范、专业知识、典型案例。

B.仅用于服务产品创建者用户之间的提问与回答。

C.交流园地发布的内容不需要审核，可以任意发布。

D.交流园地仅对专业用户开放，普通用户不能访问。

A.因为不实的评论对自己对其他消费者会产生误导，影响购物选择和判断，所以针对于好评返现平台是不受理的，但是针对商家的行为，我们会做记录和管控。

B.如用户坚持仅退款，一般均会驳回诉求

C.强制卖家退款

D.如商家不同意，平台在规则上是无法支持和强制的

A.未对此消息做任何处理,收到举报后,未响应举证,仅删除自己的商品,表明自己不存在盗图行为

B.点击查看被保护的图片,若为自己实拍,则点击举报非原创,推翻该图片的保护

C.点击查看被保护的图片,若为供应商图片,联系供应商确认图片拍摄来源,若不是供应商实拍,则立即删除被提醒的图片或者删除此商品

D.点击查看被保护的图片,若无法确定图片来源,则立即删除被提醒的图片或者删除此商品