题目
A.获得理解、支持
B.获得对方的配合
C.说服和影响对方、达成某种合作
D.获得对方建议
第1题
第2题
A、强化关系、统一想法
B、强化关系、提供资料
C、统一想法、交换意见
D、提供资料、交换意见
第3题
第4题
A、情绪关、事实关、认知关
B、事实关、成见关、认知关
C、情绪关、事实关、成见关
D、情绪关、成见关、认知关
第5题
第6题
A.明确沟通对象职权
B.明确沟通目的
C.沟通过程中,学会换位思考
D.明确沟通对象需给予的支持或服务
第7题
药师与患者沟通时使用开放式的提问方式的主要目的在于
A.表达尊重和理解
B.便于患者理解和领会
C.从患者那里获得更多、更详细的信息内容
D.使患者获得有关用药的指导
E.使患者对治疗的满意度增加
第8题
A影响情绪
B传递信息
C辨别真相
D争取支持
第9题
此题为判断题(对,错)。
第10题
第11题
A.推动日程
B.获得尊重
C.强化关系
D.分享见识
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