收费员需及时做好每次的异常操作登记，拍照发群上做报备（）

A、入口全车牌输入错误，每条扣0.5分

B、收费员因工作不认真造成投包时点错钱，导致虚长、虚短或漏投的，每次扣3分

C、上下班按程序操作，上下岗、离岗和回岗及时报告班长

D、向司乘人员发出不合格票据，扣3分

E、不得因工作失误而造成上错班次。每出现一次违规，扣0.5分

F、做好集装箱车辆减半收费的管理，确保报关证明有效、齐全

A.异常卡

B.流失卡

C.发出卡

D.短卡

A.入口收费员上班前领用CPC卡，并在车道进行发放

B.入口收费员下班时归还剩余未发放的CPC卡，或将本班交接给下班次收费员，需做好交接记录

C.出口收费员下班时将回收的卡片上交，收费站区分好正常卡、长卡、坏卡、电量不足卡

D.岀口收费站应及时将出口车道回收的正常CPC卡进行清点装箱操作，以便调用，提高CPC卡使用效率

A.对于车门未上锁、未全部上锁、未上封车签、封车签损坏等情形，发现异常的转运中心在进行到解车操作时，须第一时间拍照登记并上报代理区营运部门

B.对于在 JMS 系统中已做封发车扫描，但封车签遗失的，发现异常的转运中心需通过 JMS 系统查询封车签号，操作到解车，同时及时安排装卸车，不得影响转运时效

C.运输任务单遗失或损坏，影响转运中心操作到发车时，发现的转运中心需通过 JMS 查询运输任务单号，操作到解车

D.对于车门未上锁、未全部上锁、未上封车签、封车签损坏等情形，发现异常的转运中心在进行到解车操作时可拒绝操作，并上报当班次主管

A.收费员与患者做好解释工作，并将问题拍照报到HIS群

B.管理岗联系医保办并跟进问题直至窗口业务恢复

C.遇到着急的患者可询问患者是否同意自费后手工报销

D.及时关注问题是否修复，不断向排队患者进行解释