员工很清楚自己工作与团队使命的关系（）

A.强烈不同意

B.比较不同意

C.有点不同意

D.有点同意

E.比较同意

F.强烈同意

却不很清楚,常用的方法是()。

A工作流程法

B客户关系法

C组织绩效目标法

D绩效金字塔法

机构的奖励福利制度，根据不同的项目为员工设立不同的目标并适当奖励；其次，注重机构内部团队式合作，采取项目团队的方式来为社区及其他有需要的团体机构策划、组织项目；同时，机构还定期开展员工分享会，分享自己工作中的困扰、感悟，并对机构的日常工作提出建议意见。除此之外，李德还根据机构员工的个人专长进行了部分的岗位调整，并且为机构社工提供培训、学习等机会。在李德的带领下，机构员工工作热情普遍高涨，员工之间关系越来越和谐，机构发展的势头越来越好。阅读上述材料回答以下问题：如果你担任社工机构的领导，要实现社会服务机构的目标，完成机构的使命，应具备哪些素质？请阐述

A.直接给

B.直接拒绝

C.会请示领导再决定是否给

D.会问清楚用途，自己决定是否给

A.目视展示的愿景和使命应易于被员工获取

B.领导层应将愿景和使命有效传递至各层级人员

C.使各层级人员应理解BPD与企业愿景和使命之间的关系

D.激发/引导员工能够形象化地理解和联系团队的任务目标方向

陈浩一年的工作业绩评估表：“宇总，是否可以重新考虑一下我们部门陈浩的加薪问题。她去年的工作干得十分出色，可是她加薪的幅度却低于公司的平均加薪幅度。”宇总对李经理解释道：“考虑她的薪水在同级别的人中已属高薪了，所以这次年度加薪才没有同意你们网络部提出的要求，而是低于了公司的平均水平。”李经理：“陈浩的工作大家有目共睹，肯定是高于公司的平均水平，理应提高她的加薪幅度。工资的基数问题，这是公司当时同她讲好的呀，不能把这带入加薪幅度的问题中来，这不符合公司的薪资制度,,”李经理很清楚公司的制度，明白员工的权利，认为人力资源部的决定已经侵犯了自己属下的权利，自己有责任和权利为下属争取。

根据以上案例，回答以下各题。

1、李经理和宇总的沟通方式属于()。

A、书面语言沟通

B、口头语言沟通

C、身体语言沟通

D、副语言沟通

2、李经理和宇总沟通的方式中，具体的方法是()。

A、电话

B、小组讨论

C、一对一

D、讲话/简短指示

3、李经理和宇总沟通时采取的具体方法的缺点是()。

A、如果人们在忙于其他事务，会使人分心

B、不利于信息的共享

C、不适于讨论涉及个人的问题

D、不能获得充分的反馈

4、李经理和宇总沟通时采取的具体方法的优点是()。

A、讨论团队问题和征求不同意见

B、可发现单独的问题

C、命令性强

D、传播面广

5、李经理在与宇总进行沟通时，不可采用的沟通技巧是()。

A、让对方接受自己的观点

B、建立友善良好的关系

C、善于聆听

D、把自己的观点强加给对方

A.效益与效率性原则

B.准确与简洁性原则

C.延时与滞后性原则

D.透明与公开性原则

中。刚开始，整个团队踌躇满志，大家都把精力投入研发工作中，可随着研发难度的增加和时间的推移，团队里出现了一些不和谐的情况。每当李先生分配好工作，他就钻进自己的实验室工作。当他发现有的团队成员并未完全理解他的意图、未能及时跟上整个研发进程时，索性将下属的工作拿过来自己做。特别是最近，他开始发现大家好像不愿意和他一起探讨问题，有时探讨工作要么是应付，要么就是等自己拿主意。眼看团队组建有一段时间了，而研发工作进展却非常缓慢。以下理解，错误的是哪一项？

A．在本案例中，李先生发现有团队成员的工作跟不上，他不是去帮助别人一起来完成，而是拿过来自己做。李先生很仗义，充分表现了儒家仁爱精神。

B．项目经理必须学会与团队成员交流沟通，要学会分配权力。这也是除了单纯的工作之外的第二项重要工作。一是因为项目团队成员工作上达到或达不到工作要求，项目经理必须与团队成员进行坦诚的交流，及时肯定和指导团队成员工作。二是因为项目团队成员有时为了项目和家人在一起共处的时间较少，项目经理在工作上、生活上需要及时给予他们帮助和关心，如果项目经理只顾着工作，而忽视了与成员的基本交流，就会慢慢导致团队成员产生离群的情绪，而这种情绪是会漫延的。

C．作为项目经理，应该学会有效激励下属，突破学习的动力。

D．作为项目经理不能包办所有的工作，最好将需要运用自我管理技能的任务交给下属去做。即便经过最好的培训，如果没有及时实践的机会，下属们会很快把所学的内容忘得一干二净。所以经理应该为下属做好培训后的工作安排，这样当下属回来工作时，就能运用学会的技能了。员工们在结束培训后，经理应该为每个人准备好一项任务——做这项任务时，员工们会自觉地将所学知识在实践中进行验证。