桌面杂物较多，需要询问客户清理时应说什么（）

A.您好，打扰一下，您的咖啡需要续杯吗

B.要不要加点咖啡

A.清理桌面时必须使用托盘进行清理

B.清理桌面时必须佩戴一次性手套

C.清理桌面时要提醒老师，使用标准话术

D.只清理自己手够得到的地方，够不到的地方不需要收，也不需要询问老师是否需要清理

A.面无灰尘、水渍、杂物、每天上下班前要清理桌面

B.桌面应放置文件架或文件夹，所有纸张、文件不得散放在桌面上

C.在固定位置处，建立指示标签

D.办公桌下不可堆放杂物，如废弃纸张、箱子、私人物品等

E.录音电话、对讲机摆放整齐，上班前须检查，确保正常使用

F.办公电脑每天下班前关闭电源

A.收拾干净，保持整洁,下班时将所有的柜子都关好

B.清理卫生，把杂物堆积在收银台上

C.将桌面收拾干净，收银的抽屉关上但不上锁

A.锁定电脑屏幕

B.清理桌面敏感资料

C.长时间离开时应关闭电脑

D.出门记得关闭办公区域的门

A.理财经理离岗应放置暂停服务牌

B.在客户面前接听电话，未主动告知客户

C.离岗时，未对桌面文件进行清理

D.未向等待客户表达歉意

A.服务巡视主动满足顾客需求（奉/续水、收空/脏餐具/脏纸巾、关注上餐速度/产品品质、更换餐盘等）

B.产品上齐后做一次满意度跟进，询问是否需要上甜品/是否要加甜品咖啡饮料

C.主动询问是否需清理桌面/更换餐盘