对于优柔寡断类型的顾客的应对技巧是（）

A.找对需求，满足顾客

B.诠释+提问+引导

C.记录并总结顾客的话+引导

D.不要有正面交锋，先认同+引导

面对不同客户时，下列应对技巧中不恰当的是()。

A 对沉默寡言的人，要设法诱使他尽可能地多说

B 对优柔寡断的人，客户经理要掌握主动权，充满自信地运用公关语言，不断地向他提出积极性的建议，多用肯定性用语

C 对慢性的人，不能急躁、焦虑或向他施加压力，应该努力配合他的步调，脚踏实地地去证明、引导

D 对疑心重的人，要让他了解你的诚意或者让他感到你对他所提出的疑问很重视

面对不同客户时，下列应对技巧中不恰当的是()。

A．对沉默寡言的人，要设法诱使他尽可能地多说

B．对优柔寡断的人，客户经理要掌握主动权，充满自信地运用公关语言不断地向他提出积极性的建议，多用肯定性用语

C．对慢性的人，不能急躁、焦虑或向他施加压力，应该努力配合他的步调。脚踏实地地去证明、引导

D．对疑心重的人，要让他了解你的诚意或者让他感到你对他所提出的疑问很重视

A.对沉默寡言的人，要设法诱使他尽可能地多说

B.对优柔寡断的人，客户经理要掌握主动权，充满自信地运用公关语言，不断地向他提出积极性的建议，多用肯定性用语

C.对慢性的人，不能急躁、焦虑或向他施加压力，应该努力配合他的步调，脚踏实地地去证明、引导

D.对疑心重的人，要让他了解你的诚意或者让他感到你对他所提出的疑问很重视

A.女性顾客：抓住爱贪小便宜心理，收藏店铺送优惠券，送小礼物

B.男性顾客：抓住爱面子的心理，撒娇套近乎，让顾客不好意思讲价

C.墨迹型：不允许讲价，不管怎么墨迹就是不降价

A.优柔寡断型+患得患失型

B.直爽型+随性型

C.冷静型+理智型

D.理智型+自大自负型

A.你能胜任这个职务的独特优势是什么

B.你如何应对一名优柔寡断的顾客

C.这个职位的那些特点对你来说最重要

D.处在此位置的前3年，你需要掌握那些新技术

A.对沉默寡言的人，要设法诱使他尽可能地多说

B.对优柔寡断的人，客户经理要掌握主动权，充满自信地运用公关语言不断地向他提出积极性的建议，多用肯定性用语

C.对慢性的人，不能急躁、焦虑或向他施加压力，应该努力配合他的步调，脚踏实地地去证明、引导

D.对疑心重的人，要让他了解你的诚意或者让他感到你对他所提出的疑问很重视

A.健谈型

B.沉默寡言型

C.理智稳健型

D.优柔寡断型

A．尽量以温和热情的态度及谈笑风生的方式创造一个轻松愉忚的气氛来改变对方的心态和情绪B．应态度坚决而自信，边谈边察颜观色，不时准备捕捉其内心矛所在，有的放矢抓住其要害处， 晓之以利，诱发购买动机，并步步为营扩大效果，促成其下定决心，达成交易C．谨言慎听，多听少说，神态庄重D．加强物业品质、公司性质、物业独特优点的说明，说明合理有趣，获取顾客理性支持