题目
A.芯片损坏
B.商户工作人员操作有误(仍采用刷磁条方式受理)
C.机具与芯片兼容性问题
第1题
A.转接风险反欺诈专线进行核实
B.下《无法刷卡》单至风险管理出
C.为客户转卡
D.告知客户无法恢复,建议客户销卡
第2题
第5题
B、目标卡为银联IC卡或银联磁条IC复合卡
C、盗刷交易为境内(授权信息国家码156)人民币交易,且金额小于1000元(含)
D、盗刷交易时间(授权时间)(可通过点击“信用卡”菜单下的“授权查询”确认)与挂失时间(可通过“辅助功能”菜单下的“服务记录查询”确认)在挂失前48小时内;
E、授权界面中“免验密网络标志、服务点卡号输入方式、服务点密码输入方式”同时满足以下条件,免验密网络标志:1;服务点卡号输入方式:07;服务点密码输入方式:02
第7题
B、非以上情况,通过“卡片资料-银联小额免密免签”栏位查看卡片小额免密免签设置情况,按《联卡小额免密免签(小额快速支付)业务客户问答》处理。
C、为客户操作免费毁补;
D、若为境外交易(通过“授权查询”详情中“授权交易来源”显示为“银联境外”),根据银联线路规则必须验密,建议告知客户可能境外网站不支持此规则故报错,在支付时选择支付卡片的外币国际组织线路(VISA/MASTER)支付即可。
第9题
A.使用原因码6344调单
B.IC卡电子现金充值交易
C.持卡人因与商户纠纷提出拒付的交易
D.持卡人无力偿还欠款的信用卡交易
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