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题目

[单选题]

IC信用卡交易不成功(“授权号”栏显示为“USE CHIP”)什么原因引起()

A.芯片损坏

B.商户工作人员操作有误(仍采用刷磁条方式受理)

C.机具与芯片兼容性问题

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C、机具与芯片兼容性问题
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第1题

客户反映信用卡境外交易不成功,被拒授权交易“授权号”显示为“SUSPFRA”,但卡片无黑名单、Q扣等,如何处理?

A.转接风险反欺诈专线进行核实

B.下《无法刷卡》单至风险管理出

C.为客户转卡

D.告知客户无法恢复,建议客户销卡

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第2题

境外人士因更换证件号码办理金融社保IC卡挂失业务时,“信息管理系统-个人补卡申请”界面“社会保障号码”栏仍显示为旧证件号,这种客户是否需要向分行提交《社会保障号码、生僻字变更申请表》()
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第3题

对于()的信用卡(即()“销卡结清状态”栏已显示为“已销户结清”的),将不再允许进行()交易。

A.已销户结清

B.卡片层

C.账户层

D.还款

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第4题

收单银行应当确保对收单业务受理终端所有打印凭条上的信用卡号码进行部分屏蔽,转账交易的转入卡号、预授权交易预留卡号和IC卡脱机交易除外。()
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第5题

在判断客户是否可以申请境内银联IC卡小额免签免密赔付同时,需要客户满足相关条件,以下业务的受理条件中正确的是:()。
A、目标卡已挂失

B、目标卡为银联IC卡或银联磁条IC复合卡

C、盗刷交易为境内(授权信息国家码156)人民币交易,且金额小于1000元(含)

D、盗刷交易时间(授权时间)(可通过点击“信用卡”菜单下的“授权查询”确认)与挂失时间(可通过“辅助功能”菜单下的“服务记录查询”确认)在挂失前48小时内;

E、授权界面中“免验密网络标志、服务点卡号输入方式、服务点密码输入方式”同时满足以下条件,免验密网络标志:1;服务点卡号输入方式:07;服务点密码输入方式:02

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第6题

面签交易中,如系统超时等原因导致同步开通手机银行不成功,系统会有相应信息提示,柜员可通过“1006-综合签约”交易为客户注册开通仅有信用卡功能的手机银行()
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第7题

客户刷答案:卡交易不成功,查询授权原因为:交易金额大于消费验密金额,密码未输入,交易失败。应如何处理:()。
A、通过“卡片资料-消费验密金额”栏位查看卡片设定的验密金额,告知客户该卡交易金额超过设定的消费不验密金额,需输入正确的交易密码才能完成交易;

B、非以上情况,通过“卡片资料-银联小额免密免签”栏位查看卡片小额免密免签设置情况,按《联卡小额免密免签(小额快速支付)业务客户问答》处理。

C、为客户操作免费毁补;

D、若为境外交易(通过“授权查询”详情中“授权交易来源”显示为“银联境外”),根据银联线路规则必须验密,建议告知客户可能境外网站不支持此规则故报错,在支付时选择支付卡片的外币国际组织线路(VISA/MASTER)支付即可。

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第8题

支持IC卡圈存交易的终端,应能保存写卡不成功且冲正不成功的圈存交易记录,保存期限自交易日起不少于()

A.5年

B.3年

C.2年

D.1年

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第9题

以下()不适用原因码4527(收单机构查复超时限或回复码为04)退单。

A.使用原因码6344调单

B.IC卡电子现金充值交易

C.持卡人因与商户纠纷提出拒付的交易

D.持卡人无力偿还欠款的信用卡交易

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第10题

太平洋IC借记卡电子现金账户存在圈存交易写芯片不成功的情况,在此种状态下抹账时,应()进行处理。

A.仅抹芯片

B.同时抹芯片和核心

C.仅抹核心

D.以上均可

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第11题

使用“[2236]IC卡废卡处理”交易,若芯片为不可读的,“废IC卡号”可手工输入,执行该交易后,芯片破坏状态系统从“未破坏”改为“已破坏”,该操作无需有权人授权。()
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