题目
A.可能会引起申诉、危机事件、媒体曝光等的重大性投诉
B.短时间内大量出现的具有广泛性的投诉
C.高价值或重要客户的投诉
D.宽带、移动业务投诉
第1题
A.不属于旅游投诉处理机构职责范围的
B.不属于旅游投诉处理机构管辖范围的
C.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的
D.旅游投诉处理机构已经作出处理,且没有新情况、新理由
E.超过旅游合同结束之日85天的
第3题
A.处理时效类
B.金额争议类
C.赔付责任争议类
D.赔付争议类
第4题
A.设立信托前债权人已对该信托财产享有优先受偿的权利,并依法行使该权利的
B.受托人处理信托事务所产生债务
C.信托财产本身应担负的税款
D.法律规定的其他情形
第6题
A.可能会引起申诉,危机事件,媒体曝光等的重大性投诉
B.短时间内大量出现的具有广泛性的投诉
C.高价值或者重要客户的投诉
D.移动或宽带业务的投诉
E.在前台等待查询处理的客户
F.障碍类投诉
第8题
A.投诉人与被投诉事项没有直接利害关系的
B.超过旅游合同签订之日起90天的
C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或管辖范围的
D.旅游投诉处理机构已经做出处理,但又出现新情况的
E.人民法院已经受理的
第9题
A.申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围,税务机关认为申请理由不合理的
B.申请人要求对已获取的政府信息进行确认或者重新出具的
C.申请人申请的信息属于党务信息的
D.申请人以政府信息公开申请的形式进行信访、投诉、举报等活动的
E.申请人提出的申请内容为要求税务机关提供政府公报、报刊、书籍等公开出版物的
第10题
A.无明确的投诉对象
B.无具体的投诉事项和理由
C.人民银行相关分支机构已经就投诉事项进行过核实处理,无新情况、新理由
D.投诉事项已通过司法等途径受理或处理
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