为了保证项目的顺利实施，你需要调动团队成员的积极性，让他们感受到自己也是项目中的一员。这属于考虑了影响横向管理的五大因素中的哪一个（）

A、一系列正式的、有书面文件记载的程序，这些程序规定了如何修改正式的项目文件的步骤

B、一套有正式的书面文件记录的流程，其主要作用是用来实施技术和行政的指导和监督，这样做的目的是为了保证项目各个部分的工作能够得以明确，并且有正式文件记录、工作日志记录和变更报告、变更控制，以及为了保证工作按照预定要求正常进行而进行审核工作

C、可以使用项目范围得到变更的一系列程序，主要包括文书工作、跟踪系统和批准变更必须的审批级别

D、有关项目变更的命令，这些命令是为了保证项目的范围管理计划在上级部门审阅和签署之前不会被随意改变

A、 一系列正式的、有书面文件记载的程序，这些程序规定了如何修改正式的项目文件的步骤

B、 一套有正式的书面文件记录的流程，其主要作用是用来实施技术和行政的指导和监督，这样做的目的是为了保证项目各个部分的工作能够得以明确，并且有正式文件记录、工作日志记录和变更报告、变更控制，以及为了保证工作按照预定要求正常进行而进行审核工作

C、 可以使用项目范围得到变更的一系列程序，主要包括文书工作、跟踪系统和批准变更必须的审批级别

D、 有关项目变更的命令，这些命令是为了保证项目的范围管理计划在上级部门审阅和签署之前不会被随意改变

A、 一系列正式的、有书面文件记载的程序，这些程序规定了如何修改正式的项目文件的步骤

B、 一套有正式的书面文件记录的流程，其主要作用是用来实施技术和行政的指导和监督，这样做的目的是为了保证项目各个部分的工作能够得以明确，并且有正式文件记录、工作日志记录和变更报告、变更控制，以及为了保证工作按照预定要求正常进行而进行审核工作

C、 可以使用项目范围得到变更的一系列程序，主要包括文书工作、跟踪系统和批准变更必须的审批级别

D、 有关项目变更的命令，这些命令是为了保证项目的范围管理计划在上级部门审阅和签署之前不会被随意改变

试题一 (20分)

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某地方政府拟对其门户网站进行改造，该工程涉及网站首页改版、二级页面改造、数据迁移、系统集成等建设内容，保护等级定为3级，初步设计和实施分别立项。在建设过程中，发生如下事件：

【事件1】为了保证初步设计工作顺利开展，建设单位以邀标方式选中丙公司承担初步设计阶段的监理工作，丙公司对初步设计报告进行了审核。

【事件2】该项目的初步设计通过主管部门批复后，建设单位以公开招标方式确定由乙公司承担该工程的实施阶段任务。同时考虑到丙公司对工程建设情况比较熟悉，因此建设单位直接与丙公司续签了监理合同，由丙公司承担工程实施阶段的项目监理工作。

【事件3】由于乙公司项目团队专业技术能力的原因，造成数据迁移工作进展缓慢，对工程整体进度产生了不利影响。

【事件4】为了保证系统的安全性符合国家相关规定，同时能顺利通过项目验收，正式上线运行前，丙公司建议建设单位进行系统安全方面的测评工作。

【问题1】（8分）

做为监理，你认为事件1中初步设计报告审核的重点有哪些？

【问题2】 (4分)

请指出事件2中建设单位直接指定由丙公司承担工程实施阶段的项目监理工作是否妥当，并说明理由。

【问题3】 (6分)

针对事件3的情况，丙公司应采取哪些措施以推进项目的实施？

【问题4】（2分）

针对事件4，丙公司应建议建设单位进行哪些系统安全方面的测评工作？

A预防成本

B评价成本

C内部失败成本

D外部失败成本

a. 一系列正式的有证明文件的程序来规定改变正式的项目文件的步骤

b. 一套有证明文件的流程，用其来实施技术和行政的指导和监督以明确和说明项目的功能与物理特征，记录并报告变化的发生，控制变化并对项目和系统进行检验其与要求的一致性

c. 可以使项目范围得到变更的一系统程序，主要包括文书工作、跟踪系统和批准变更必须的审批级别

d. 针对项目的命令保证项目的范围管理计划在签署之前不会被随意改变

A.①②④

B.③④

C.①②③

D.①~④

试题二论“如何做好项目团队管理”

一个项目的成功离不开一个好的团队，团队管理在项目的实施过程中起着非常重要的作用。在项目管理时，项目管理师要跟踪个人和团队的执行情况，提供反馈和协调变更，以此来提高项目的绩效，保证项目的进度。项目管理师必须注意团队的行为、管理冲突、解决问题和评估团队成员的绩效。

请围绕“如何做好项目团队管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：

1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等）。

2、围绕以下几点，结合项目管理实际情况论述你对项目团队管理的认识。

(1)项目团队管理的输入；

(2)项目团队管理的工具和技巧；

(3)项目团队管理的输出。

3、请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍你如何进行团队管理（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。

论信息系统项目的绩效考核

在现代企业管理中，非常重视对绩效的评估和管理，在项目管理中也越来越多地引入了绩效管理的概念和要求。这些绩效管理的要求会在项目团队建设中结合项目及其团队成员的实际情况予以实施。

请围绕“信息系统项目的绩效考核”论题，分别从以下3个方面进行论述。

1．简要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、发起单位、目的、项目特点、项目团队成员的角色、能力和经验等)。

2．针对以下主题，并结合项目管理实际情况，论述你是如何进行信息系统项目的绩效考核管理的。

(1)论述你单位信息系统项目的人力资源绩效考核的目的和流程。

(2)阐述该项目绩效考核的优点是什么，在项目绩效考核过程中会遇到哪些问题。

(3)你为了建设一个高绩效的项目团队，采用过哪些工具与方法？效果如何？

3．结合你的项目经历，说明为了建设一个高绩效的项目团队，你采用过哪些工具与方法，效果如何。

A.描述了应在何时产出具体的项目收益

B.说明如何在项目的实施阶段管理承包商的工作范围

C.可用于供应商资格预审，或作为供应商甄选标准的一部分

D.包括关于哪些资源需要采购或租赁的信息