我们在忙时可以在卖场为顾客测量下胸围吗（）

A.面带微笑礼貌准确尊称：您好**，您别生气，有什么事情我能帮助您吗

B.将顾客引领至办公室，为顾客提供饮用水

C.细心认真倾听顾客倾诉

D.根据顾客的要求意愿，迅速妥善解决顾客所提出的问题

A.测量时应建议顾客完全站⽴，绷紧背部，⽪尺呈⾃然松紧状态最为理想

B.下胸围的测量⽅式：两⼿将⽪尺从后背绕向前⽅，在胸部的下⽅进⾏测量，⽪尺可稍微 放松避免顾客不适

C.顶胸围的测量⽅式：让顾客⼿臂⾃然下垂，伸展背部，⽤⽪尺绕过胸围最⾼点⼀圈进⾏ 测量，⽪尺应稍稍紧绷，保持⽔平测量

A.75B

B.80B

C.75C

D.75B 或 75C 都可以，哪个有货推哪个

A.当顾客发现商品有质量问题或有异物时，员工应感谢顾客帮助我们成长，并向顾客致歉

B.当着顾客面及时把商品下架销毁，如果顾客不在现场应拍下视频传给顾客，同时检查其他商品是否有同样或类似的情况

C.将商品出现的问题及时上报主管并通知其他门店进行排查，由主管将问题反馈给业务部门，从商品的源头开始严把质量关

D.结合验货人员在验货时严把质量关，对于质量不合格的商品严禁进入卖场，要求上货、理货人员对卖场商品不定时的排查，发现问题商品立即下架销毁并上报主管

A.区域分布

B.通道规划

C.货架和道具

D.服务设施

A.如果在帮助其他顾客的情况下，无需欢迎/欢送顾客

B.面带微笑、积极热情的语气，全员说出欢迎/欢送语

C.如果在爆场的情况下，无需送宾

D.面带微笑、积极热情的语气，A位同事说出欢迎/欢送语；其他同事可以忙自己的事情