非客忙时段，要站在自己的柜台范围内，面带微笑标准站姿，或者整理货品熟悉货品，不能空柜（）

A.举止要大方得体

B.根据自己喜好染发和留一些很潮的发型

C.化妆要干净、清爽、非油腻外貌

D.上班时间不面带倦容，上班前不吃异味食品，不喝含酒精的饮料

户()，原来采取坐姿的营业员应()，时用标准迎候语向客户询问，确认客户要办理业务后待客户坐下后营业员才()。在忙时()，入座的营业员可(),但应对进入()范围内的新客户()，提醒其()，并主动引导客户()。

A.10：00–11：00话务量

B.19：00–20：00话务量

C.平均话务量

D.实忙时话务量

A.餐具清洗池应专用

B.食品原料与清洁用具及接触非直接入口食品的工具、容器清洗水池应分开

C.生意忙时，可以借助餐具清洗水池清洗蔬菜

D.为发挥最大产能，水池可以分时段公用

A.未经批准不允许进行局数据制作

B.严格遵循一人制作一人审核

C.局数据制作人员使用自有账号操作

D.制作后进行业务测试验证及运行观察

E.一般性局数据非忙时时段制作，重大、高危局数据必须在凌晨时段内制作

A.整体不等于部分之和

B.角色本位不足以支撑全体

C.目标设计不合理是最重要原因

D.过程中的相关人员执行力问题

A.整体不等于部分之和

B.角色本位不足以支撑全体

C.目标设计不合理是最重要原因

D.过程中的相关人员执行力问题

A.视自己的工作进度而定，与客户确认上午或下午上门即可

B.与客户确认上门时间，需尽量精确到小时段

C.先和客户确认一个大概时间，如果手头工作忙，晚点去也没事

D.对已经预约好时间的客户，如果手头工作忙，不能按时到达，需尽快主动与客户沟通，并修改上门时间