题目
A.实事求是地向游客说明情况,诚恳地赔礼道歉
B.必要时请接待社领导出面赔礼道歉
C.尽量采取弥补措施,如果有费用问题,应主动将费用赔付游客
D.跟游客解释清楚原因,求得谅解,切忌给游客物质补偿
E.提供更加热情周到的服务,高质量地完成计划内的全部活动内容
更多“漏接是指旅游团(者)抵达后,无导游人员迎接的现象,容易造成游客的不满情绪,对于漏接处理以下哪些是正确的()”相关的问题
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