客户下单后快递单号去哪里查（）

A.客户描述

B.工单备注

C.补录快递单号

D.联系计划

A.已经发货的就不用回复客户了

B.登陆下单系统后看到没有发货，和客户说：再等等吧，急什么

C.已经发货的把快递单号发给他，并且自己百度追踪快递状态一并发给客户

D.登陆下单系统后看到没有发货，和客户说：不好意思，亲，这边已经在催了，明后天可以发

A.发送账单付费模式是为了方便下单顾客不再寄件现场场景而设计的付费模式

B.苏宁快递手持打印面单时，同一运单号只能最多点击打印三次，业务员在打印面单时，要确认好打印机是否连接好，再点击打印

C.客户输入重量下单成功后，快递员无法再次修改，所以要让快递员和客户宣导下单时要填写正确重量

D.业务员在揽收时，严格遵循先开箱验视，再揽收的操作步骤

A.在咚咚右侧备注栏上备注赠送的赠品、操作人、时间

B.在ERP手工建单赠品

C.在咚咚上把赠品的快递单号发给顾客

D.以上处理都要做

A.oms系统申请售后，填上快递单号就可以，另外重新下单

B.oms系统申请售后，填上快递单号，等仓库收到货揽收后，再进行换货

C.无须申请售后，等客户寄回，重新下单即可

D.告知客户不能换货

A.客服查询此前已有相关工单并显示已开票但过了时效为用户重新下单补开发票

B.查询到已经有相关记录与用户核对邮箱地址是否正确并建议用户查询垃圾邮箱，同时将工单号+订单号+正确邮箱反馈给组长

C.如用户开具的是纸质发票查询工单是否有快递单号，如有把快递单号告知引导用户联系快递核实即可

D.如查询无相关物流单号告知用户耐心等待即可无需反馈

A.查询下单日期

B.KB

C.查HUB状态

D.登记快递异常

A.可以修改，直接发到快递群里修改就好

B.不可以修改，跨省跨市不支持修改地址

A.告知客户无单号无法处理

B.引导客户哪里买的去哪里找，或者找朋友询问，跟客户约时间回电

C.引导客户哪里买的去哪里找，或者找朋友询问，找到后再进线咨询

A.把 订单号+ 客户信息 发到快递群，快递会自动联系客户处理

B.把 快递单号+ 客户信息发到快递群，快递会自动联系客户处理

C.把 快递单号+ 客户信息 发送到快递群，快递回复后，把快递的反馈告知客户，并且将客户放进收藏夹，回头跟进