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[判断题]

员工不得串岗、吃东西、聊天、玩手机、接待客户时喝水等事宜()

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第1题

上班期间不得做与工作无关之事,如串岗、吃东西、聊天、临柜玩手机等()
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第2题

在岗员工不做与工作无关之事。如有员工串岗、吃东西、聊天、看手机、接待客户时喝水等事宜,扣分()
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第3题

如有员工串岗、吃东西、聊天、看手机、接待客户时喝水等事宜,应按什么类型记差错()

A.规范类

B.一般类

C.严重类

D.风险类

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第4题

不串岗聊天或扎堆聊天、不在岗位上做()听音乐等与工作无关的事情

A.写台账

B.玩手机

C.看报纸书刊

D.吃东西

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第5题

T2判读室操作员在等待服务的过程中的禁忌有()

A.不串岗聊天或扎堆聊天

B.不在岗位上玩手机

C.看报纸书刊

D.吃东西听音乐

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第6题

以下哪项不是违纪问题里面的()

A.工作期间聊天、坐岗、玩手机、吃东西、购物

B.工作期间无故串岗、早退、脱岗

C.做到服务前咨询客户自己家用具和用具分区的情况,按照客户家情况使用洁具

D.工作期间吵架、谩骂、打架斗殴

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第7题

以下描述错误的是()

A.上班期间不能聚众聊天、玩手机、吃零食、串岗、嬉戏打闹

B.不得接受顾客的赠品或收受其他形式利益

C.客流较少时员工需随时检查负责区域的安全、卫生情况

D.由于小朋友经常来游玩,对乐园很熟悉,所以无需给他强调安全问题

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第8题

厅内营业员不允许出现:托腮或趴靠在桌上、翘二郎腿、抱胸、叉腰、在厅内跑动、鞋跟拖地、单指示意等不规范动作。工作期间不得出现擅自离岗、聊天、东张西望、嬉笑打闹、上外网、玩手机、吃东西、接打与工作无关的电话等影响客户感知的行为。接待客户应将单据、钱币、客户证件、业务资料等双手递交给客户()
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第9题

员工在岗精神专注饱满,面客员工无随意聊天、打闹、咀嚼口香糖或吃东西及其他不适行为或现象,可以玩手机;面客期间员工禁止出现伸懒腰、抠鼻孔、挖耳朵等不文明动作,打哈欠打喷嚏、咳嗽等动作应回避游客;不得双手抱胸、叉腰、插兜等()
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第10题

其他本行员工可在厅内吸烟、吃东西、聊天、玩手机或长时间接打私人电话()
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第11题

厅内营业员不允许出现:托腮或趴靠在桌上、翘二郎腿、抱胸、叉腰、在厅内跑动、鞋跟拖地、单指示意等不规范动作。工作期间不得出现擅自离岗、聊天、东张西望、嬉笑打闹、上外网、玩手机、吃东西、接打与工作无关的电话等影响客户感知的行为。接待客户应将单据、钱币、客户证件、业务资料等双手递交给客户。()此题为判断题(对,错)。
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