题目
A.客户是否持有首保联
B.首保验证
C.客户车辆是否超过首保期限
D.客户是否自店销售
第3题
A.客户进店首保,只需核实三包手册上首保联的登记日期即可
B.如果DMS系统登入日期超过6个月,但客户发票购车日期未超过6个月可以正常首保
C.如果DMS系统登录日期超过6个月,但行车证日期未超过6个月可以正常首保
D.如果DMS系统登录日期超过6个月,但车辆仍可正常首保车辆,4S店需将客户购车发票或者行车证照片连同结算单发给督导,有厂家后台批复首保费用
第11题
A.车主到店来安装,门店未核实订单状态,直接给其安装了
B.核对订单号,确认外包装没问题,签收,将退回产品保管好,等待快递员上门
C.快递员到店取货,留下快递底单,如有快递员拿回去需要称重,门店应该加快递员微信,等快递员操作好拍照发你
D.快递员如果没有快递底单,拍快递员取货视频取证,发给对账负责人
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