题目
A.视顾客为亲人
B.提供亲情化服务
C.按标准操作
第1题
第2题
A.践行珍惜顾客、满意第一的服务理念
B.让顾客满意+惊喜+感动
第3题
A.全员以顾客满意为导向
B.创造和服务好每一位顾客
第4题
A.用户服务评价体系
B.用户安全评价体系
C.用户信息评价体系
第5题
第6题
A.员工对带教员满意度上升
B.员工满意度提升
C.店铺氛围及凝聚力提升
D.顾客满意度增加
第7题
A.提升客户实际体验值
B.对顾客热情
C.不断的给顾客进行打折
D.以上都不对
第8题
A.通过《顾客满意度调查问卷》收集顾客对用餐体验的整体满意度
B.通过调查,便于对员工的工资进行定级
C.调查数据有助于门店进行分析、问题查找,针对性进行整改以提升顾客满意度
第9题
第10题
第11题
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