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题目

[多选题]

黄金标准八项有哪些()

A.全程静音、人车无异味、车辆干净无杂物、物料

B.全程静音无异味、车辆干净整洁、物料齐全

C.仪容仪表、标准话术、帮拿行李、行为规范

D.仪容仪表整洁、问候话术标准无缺句、帮助乘客拿行李、司机行为规范

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第1题

以下哪些是神访的标准()

A.人车无异味

B.车辆干净无杂味

C.全程静音

D.着装要统一

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第2题

以下行为准确的是()

A.行驶途中全程静音,不接打电话

B.行驶途中,有紧急的电话,没办法我必须接

C.行驶途中,下单人来电,我只好接

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第3题

存量千兆升级要求智家工程师上门标准动作有哪些()

A.黄金三问

B.五点测速比较

C.用户信息收集

D.副卡推荐

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第4题

《河南银保监局党委贯彻落实中央八项规定精神实施细则》规定,系统工作人员公务出差期间,应严格执行有关用餐规定。接待单位应按快捷、健康、节约原则提供简餐,有职工食堂的一般安排在食堂用餐,不得提高标准。确因工作需要,可安排工作餐1次,并严格控制陪餐人数。接待对象在10人以内的,陪餐人数不得超过 人;超过10人的,陪餐人数不得超过接待对象人数的三分之一()

A.2人

B.3人

C.三分之一

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第5题

客户顾问的标准服务要点有哪些()

A.引导客户使用全程导购

B.引导用户加入门店企业微信群

C.一店一页分享推荐

D.增值服务推荐(延保/分期)

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第6题

下列哪些()包裹必须由押运人全程自行看管。

A.金银珠宝、货币证券、文物、枪支

B.每头超过20千克的活动物

C.有调度命令指定运输的能够对人造成攻击和伤害的活动物

D.途中需喂养的家禽、家畜

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第7题

中国妇女十二大专门设立(),负责全程监督督促大会以及与会人员严格执行中央八项规定精神。

中国妇女十二大专门设立(),负责全程监督督促大会以及与会人员严格执行中央八项规定精神。

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第8题

新模式门店展销场景的会展有哪些场景()

A.高端设计装修标准

B.未来设计+高科技产品体验场景

C.品牌最黑科技样机展示

D.直播购+全程随行购+家装设计购

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第9题

关于全程静音,正确的说法是()

A.从见到用户到离开,全程保持静音状态

B.如果不小心声音外放,一定要和用户致歉,及时调整耳机

C.只需要开车的时候保持静音即可,其他过程无所谓

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第10题

工作手机在工作期间内确保全程调至振动/静音模式()
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第11题

下列哪些选项属于2000版ISO 9000族标准中关于八项质量管理原则的内容?()

A.以顾客为关注焦点

B.技术进步

C.管理的系统方法

D.持续改进

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