对于预约客户，以下在客户接待环节需要做的是（）

A.当产品介绍结束时，可以直接邀请试乘试驾，无需回顾客户的需求点和关注点

B.当天若无法进行试乘试驾时，主动与客户完成试驾预约，约定后续的具体时间

C.接待过程中，体验伙伴可以根据客户的意向情况来判断是否需要在现场主动邀请试乘试驾

D.当客户无进一步的意愿时，体验伙伴应主动送别客户至门口，并目送至少5秒

A.第一时间接待预约客户

B.在结算时以折扣等方式鼓励客户预约

C.提前预拣好零件

D.和技师一起当面检查、判断车辆故障

E.安排技师和专用工位

A.车辆停稳后，服务顾问及时出门迎接

B.预约客户准确称呼

C.非预约客户，询问客户称呼及需求

D.直有看到客户下车后，才出门迎接

A.预约服务

B.客户接待

C.专业维修

D.跟踪回访

A.维修项目和配件

B.客户预约

C.客户等待

D.车间作业

A.客户的年龄

B.客户的职业

C.客户的性别

D.客户的需求

A.客户的年龄

B.客户的职业

C.客户的性别

D.客户的需求

A.N-1天

B.N-1小时

C.T+30

D.N-14