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题目

[单选题]

轻松筹项目未开单且活动量低于均值的坐席,日扣减名单()

A.5条

B.10条

C.15条

D.1条

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第1题

轻松筹团队坐席的业绩考核是多少()

A.人产5万

B.人产4万

C.人产3万

D.人产2万

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第2题

2次同一坐席在线扣款未经客户明确同意轻松筹将永封工号()
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第3题

筹款项目已经筹得3万,且第一次在轻松筹申请大病筹款,则用户符合申请首页的条件,可以协助用户申请首页()
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第4题

轻松筹团队坐席的请假流程,以下哪个是对的()

A.向原团队长请假,需经过原部经理批准

B.同时向原团队长和专属管理团队长请假,经过刘佳佳总批准

C.先向专属管理的团队长请假,同意之后,坐席携带公司标准请假条由刘佳佳总监批假

D.直接向周协军总请假

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第5题

7月上岗新人当月开单福临门年金险10000元10年交一件,且新人和推荐人出勤和活动量都达标,则推荐人享受()元奖励

A.1100

B.1000

C.500

D.1500

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第6题

以下哪种坐席不得参加五月电销激励()

A.工单to 首付率低于中心均值的坐席

B.当月入职的坐席

C.当月离职的坐席

D.2次B类违规的坐席

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第7题

呼出业务类型:当月成功率、预约处理率、产能低于区域均值的60%、且工作日日均通时低于1.2小时;呼入业务类型:当月呼入成功率低于所在区域平均成功率的60%、日均通时低于1.2小时,且工作日均接听、呼出话务量之和低于20通;续保业务类型:当月到期车辆续保率、车险及非车险月实收保费等各项指标低于业务组均值的60%,工作日日均通时低于1.2小时,未按照要求预约跟进续保数据、且未达成业务目标。(入司三个月以内新人指标及客观原因导致的异常数据可剔除)是二级()A.正确B.错误
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第8题

留学生免费换开流程操作中,提交的免费换开申请单,在未通过经理审批之前,坐席千万不可以(),因为有可能会导致座位被NO掉。坐席在换开单审核通过后再按流程操作

A.删除FP项

B.删除TKNE项

C.加入tkt票号项

D.删除SEAT项

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第9题

开场话术是否可以表述为“我这边是轻松筹凯森项目合作方北京总公司()
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第10题

在研究完改进措施后,决定进行试生产。试生产半月后,采集了100个数据。发现过程仍未受控,且标准差过大,平均值也低于目标要求。对于这3方面的问题的解决顺序应该是:()

A.首先分析找出过程未受控的原因,即找出影响过程的异常变异原因,使过程达到受控。

B.首先分析找出标准差过大的原因,然后减小变异。

C.首先分析找出平均值太低的原因,用最短时间及最小代价调整好均值。

D.以上步骤都可以,没有顺序

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第11题

若坐席首检合格率低于50%,则该坐席当月下线培训一次(未执行封号)()
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