访客离开后要保证住客房间（）

A.请访客到大厅等候

B.请访客到总台留言

C.请访客到其他房间等候

D.登记后让其进房

A.上午换茶具

B.清理房间

C.晚间做夜床

D.客人外出

E.客人结账

F.访客走后

A.询问访客和住客的关系，并核对信息

B.用前台电话给PMS系统登记的联系方式，联系住客并核实信息（姓名、房间号、身份证号）

C.信息核实无误后，制卡给访客去房间取物品

D.酒店工作人员陪同去房间取东西，并留存影像资料

A.打开房门让其进房等候

B.请访客登记后，让其入房

C.请访客在大堂等候或在楼层留言

D.请访客去总台留言

A.直接将来访者引到客人的房间

B.送水或送饮料服务

C.做好访客进入客房时间记录

D.对没有住客送的访客要特别留意

A.核实住客信息，登记后让访客去房间等客人回来

B.PMS系统手机号联系客人，让访客在竹居稍等，告诉客人住客信息

C.不能让客人去房间，同时也不能透露信息，在竹居或者大堂休息等候

D.不能透露客人信息，只要访客核实好信息就可以去房间

A.征得客人同意后，方可进入客房清洁房间;

B.若客房的电话铃响，不可接听

C.将客人散乱的物品进行整理，并整齐地放在桌面上

D.清洁结束，如客人在房内，要礼貌的向客人致谢，退出客房并轻轻关上房门

A.客人交代过前台，根据客人提供的信息核对，核对正确，登记完毕后可以开门

B.如果是同住人，核对客人身份证信息及手机号信息，核对完全正确后给客人开门

C.如果是访客，客人同意了，核对客人身份证信息及手机号信息，核对完全正确后给客人开门

D.如果是访客，即便是住客人同意去房间，在住客人没在房间的时候也不能为其制作房卡

A.可以翻看客人的杂志

B.女宾的衣服要仔细整理

C.房内有客人时，可将空调开到中档

D.房间整理完毕，客人在房间，直接转身离开即可