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[判断题]

直接答复,若客户的费用产生了200元,可以直接全部退给客户()

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第1题

若申请人因信用卡权益产品收费问题产生了投诉,为避免投诉升级,营销人员可以代客户归还因权益费用产生的相关信用卡欠款()
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第2题

若智享套餐客户已经产生了套餐外流量,客户即使升档移动数据流量包,费用跟流量都不会回溯,故针对此类客户请不要为其操作升档()
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第3题

客户2021年1月1日产生了88元咪咕游戏费用2020年12咪咕游戏产生了7611月产生了无线音乐咪咕特级会员59元可以直接退费。客户策略:好()
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第4题

客户因宽带优惠到期后,未经过确认续订收费产生了不满,前台可承诺费用可全退,并先引导到厅办理销户;遇在外地等不便情况,也可在线特殊处理(地市不允许的情况除外,请及时报备不允许的地市)()
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第5题

用户产生了5元手机音乐费,是否可以退费()

A.在6个月以内,200元,首次,可退费

B.不可退

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第6题

任我看17年免费用业务不再要求捆绑使用6个月,如客户不想使用,可随时取消。取消后下账期失效,但赠送优惠将同步取消。如遇客户要求取消,可()取消,取消()失效。取消后无法再开通该免费业务

A.直接答复

B.直接发便签至r11a0345

C.立即

D.下账期

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第7题

资料(1)某公司牛产甲产品.2007年年初制定的伞年的工厂间接费用的成本动因预算瓷料如下:

资料(1)某公司牛产甲产品.2007年年初制定的伞年的工厂间接费用的成本动因预算瓷料如下: 作业成本集合 成本动因 间接成本预算额(元) 成本动因作业水平预算数 质量控制 检查次数 1250000 20000次 机器设置 设置次数 2500000 20000次 账款登记 发票数 16250 500张 车间管理成本 直接工时 750000 60000工时 合计 4516250 (2)若某会计师对车间管理成本以直接工时作为成本动因有质疑,以往年度的直接工时与车间管理成本的资料如下表,若公司认为较好的可决系数标准应不低于0.8。 年份 X(万工时) Y车间管理成本(万元) 2003 6 78 2004 10 126 2005 15 162 2006 27 246 合计 58 612(3)公司按分批法计算产品成本,2007年2月5日,该公司接下A客户一个500台甲产品的订单,其订单生产实际要求为: 检查次数 设置次数 发票数 直接工时 50 150 10<

要求: (1)通过计算分析公司选择直接工时作为车间管理成本的成本动因是否合适。

(2)公司按预算作业成本分配率分配作业成本,则在作业成本法下,A客户500台甲产 品应分配的作业成本是多少? (3)若公司年末采用调整法分配作业成本差异,计算调整后的A客户500台甲产品的实 际产品成本为多少,并作出进行A客户500台甲产品年末调整差异的相应账务处理(写 明二级科目)。

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第8题

【事件过程】客户携带相关材料到营业厅申请办理低压非居民新装,咨询如何办理,何时装表。工作人员答复办理流程,告知其1个月后装表。客户继续咨询需要多少费用、是否需要预交。工作人员答复:“目前还不知道需要缴纳多少费用,如果现场有客户内部工程的话,我们的设计单位出具设计预算后会书面告知您。您需先预交200元设计费。”请问在此过程中,工作人员有哪些违规之处?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
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第9题

客户3月份产生了上网费用,可以执行橡皮擦()
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第10题

若长城白金卡客户主附卡年费金额产生了一笔1600元,客服代表可以只提交一张费用调整工单申请冲销。()
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第11题

小凡出差前提交申请审批的费用是1000元,实际产生了1200元,他直接提交了1200元的费用报销单,这种做法()
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